Иногда пользователи Android-устройств могут замечать, что по какой-то причине значок Wi-Fi на панели состояния серый, в то время как при нормальной работе операционной системы он должен быть синего цвета. Как Вы наверно уже знаете, синий цвет значка в Android означает, что устройство подключено к сети Интернет. Если значок серого цвета, это означает что Android-устройство подключено к сети Wi-Fi но соединение с интернетом отсутствует и Вы не сможете посетить ни один сайт и пользоваться приложениями, связанными с интернетом (ВКонтакте, Facebook, виджет "Погода" и т.п.). Если Вы наблюдаете именно такое поведение Вашего гаджета на Android, то причина лежит в сетевом оборудовании, через которое осуществляется доступ к интернету (Wi-Fi роутер, точка доступа) или поставщике услуг интернета. В таком случае проверьте параметры соединения в настройках Вашего Wi-Fi-роутера, а также попробуйте перезагрузить его. Если не помогло, обратитесь к Вашему провайдеру интернета.
Что же делать, если значок серого цвета, но все сайты открываются и приложения работают, а Google Play Маркет выдает ошибку: "Проверьте подключение и повторите попытку"?
Наиболее вероятной причиной может быть неправильная настройка даты и времени на Вашем Android-устройстве. Приведу пример из личного опыта: мой телефон длительное время пролежал выключенным и не заряжался. После того, как я зарядил его и включил, время было выставлено правильно, но дата сбилась.
Сразу же после того, как я выставил в настройках даты правильное значение и нажал на кнопку "Готово", значок Wi-Fi изменил свой цвет на синий.
Ошибка соединения в Google Play Маркет исчезла и загрузилась домашняя страница приложения.
Обратите внимание, что значок мобильной сети также стал активным (то есть синего цвета).
Вот и все! Надеюсь Вам помогла эта статья!
Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите, что можно сделать - у меня на ноутбуке часто появляется желтый восклицательный значок, что Wi-Fi без доступа к интернету.
Через некоторое время - он пропадает, но постоянно ждать сеть - уже надоедает. Подумываю купить кабель, чтобы подключить ноутбук к роутеру напрямую (но ведь тогда не будет мобильности) ...
Александра.
Доброго дня всем.
Описанная проблема с доступом к Интернет по Wi-Fi не такая уж и редкость (думаю, что большинство пользователей Wi-Fi с ней не раз сталкивались, и еще столкнуться...). Возникает она по множеству причин, и самые основные из них я разберу в этой статье (так сказать, приведу рекомендации по восстановлению работы сети). И так...
Как восстановить доступ в Интернет по Wi-Fi
Внешний вид ошибки представлен на скрине ниже - в трее на значке с Wi-Fi загорается желтый восклицательный знак, если передвинуть на него указатель мышки - увидите характерное сообщение. Также часто пользователи узнают о том, что что-то не так с сетью, когда пытаются открыть какую-нибудь веб-страничку - а вместо нее видят сообщение в браузере о том, что ресурс недоступен (и так со всеми сайтами).
Пример ошибки: при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что соединение без доступа к интернету...
Теперь о решении...
Попробуйте перезагрузить роутер и ноутбук
Ох... При многих проблемах с компьютером рекомендуют его перезагружать. И этот раз тоже не исключение (эта ошибка часто возникает после того, как компьютер выходит из спящего режима (гибернации). Дело в том, что после выхождения из "спячки" Windows "думает" что работает со старым IP-адресом, но роутер уже выдал ей новый - и в результате вот такой недоговоренности наблюдаются проблемы с подключением) ...
Для перезагрузки роутера - можно воспользоваться специальной кнопкой на корпусе устройства, либо просто отключить на некоторое время его блок питания от сети.
Отмечу, что при многих проблемах с подключением, такая вот принудительная перезагрузка помогает быстро восстановить работоспособность сети...
Важно!
Кстати, я очень рекомендую проверить есть ли интернет на других устройствах, использующих эту Wi-Fi сеть - на планшете, телефоне и пр. Это поможет понять, то ли проблема в ноутбуке (с Windows), то ли проблема с роутером или провайдером.
Выполните диагностику неполадок
В Windows (по крайней мере в 10-ке) есть очень толковая диагностика сети, которую многие недооценивают. Меж тем, запустив ее, можно исправить львиную долю ошибок, и, хотя бы примерно узнать "куда копать"...
И так, щелкаем по значку Wi-Fi подключения правой кнопкой мышки и выбираем (см. скриншот ниже).
Далее запуститься мастер: он автоматически проверит все параметры, исправит ошибки, перезапустит адаптер (при необходимости), и в конце своей работы выдаст вам сообщение: о том, что все в порядке и я починил сеть, либо укажет на какую-то проблему.
Например, в моем случае, результат диагностики - "DNS сервер не отвечает". Подобная ошибка возникает, чаще всего, когда наблюдаются проблемы у вашего интернет провайдера, либо есть обрыв канала связи. Скажем, если перерезать сетевой кабель в подъезде (или просто вынуть интернет-кабель из вашего роутера) - вот такую же ошибку вы и увидите...
Ремарка!
Статья расскажет о том, что делать, если DNS-сервера не отвечают (интернет провал и сайты не открываются) -
Проверьте, что с вашим сетевым кабелем все в порядке
Этот совет вытекает из предыдущего пункта. Для начала взгляните на сам роутер: если с ним все в порядке, на нем так или иначе, должны гореть и моргать светодиоды (попробуйте отключить интернет-кабель от роутера, а затем снова его подключить - кол-во горящих/моргающих светодиодов должно измениться, при условии, что с сетевым кабелем все в порядке) .
Кроме этого, просмотрите интернет-кабель от своего ПК до площадки подъезда. Совсем не редкость, когда кабель перегрызали домашние животные или местные "вурдалаки" резали кабель в подъезде.
Нет ли проблем у Интернет-провайдера?
Многие пользователи не спешат звонить провайдеру, между тем, на том конце очень быстро могут сообщить вам, все ли у них в порядке (а значит можно быстро сориентироваться, стоит ли продолжать поиски проблем у себя).
Кстати, проблемы на стороне провайдера не такая уж и редкость. О крупных обрывах можно узнать на форумах провайдера (или официальных сайтах. Кстати, в этих случаях дозвониться до него сложно - там, обычно вешают трубку ).
Также провайдер может сменить настройки, забыв вас уведомить (либо вы проигнорировали уведомление ).
Попробуйте прописать DNS Google или Yandex. Проверьте настройки сетевого подключения.
Нередко, когда Интернет отсутствует из-за сбоя DNS серверов (в этом случае, чаще всего, такие приложения, как Skype, торренты и пр. - работают, а вот в браузере - странички не открываются).
В этом случае, попробуйте прописать DNS сервера от Google или Yandex. Их стабильность будет повыше, чем DNS многих провайдеров в нашей стране, а значит и доступ к Интернет будет постабильнее...
Чтобы прописать DNS, необходимо открыть свойства беспроводного подключения. Рассмотрю по порядку...
Сначала нужно открыть список всех сетевых подключений на ПК. Для этого нужно:
- нажать Win+R;
- ввести ncpa.cpl ;
- нажать Enter.
Как посмотреть сетевые подключения в Windows 7/8/10
Кстати, у вас подключений может быть не одно (как в моем случае), а несколько (нужно выбрать беспроводной вариант, если английское название -то "Wireless...") .
После чего, откройте свойства "IP версии 4 (TCP/IPv4)" . См. скриншот ниже.
Дальше необходимо передвинуть один ползунок в режим "Получать IP-адрес автоматически" (проверьте эту настройку сетевого подключения!); другой, связанный с DNS, поставить в режим "Использовать следующие адреса "DNS-серверов" - и прописать DNS от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (или от Яндекс 77.88.8.8). См. скриншот ниже.
Сохраните настройки и проверьте работоспособность сети.
Проверьте настройки роутера
Wi-Fi без подключения к Интернет нередко бывает из-за сбоя настроек роутера. Либо, как вариант, ваш Интернет-провайдер мог поменять настройки, необходимые для доступа к сети. Например, сам не так давно столкнулся с тем, что мой провайдер поменял логин для доступа к Интернет по PPPoE протоколу (печаль сего в том, что никто не уведомил об этом... Поэтому, в предыдущих шагах, я и рекомендовал поинтересоваться у провайдера, все ли в порядке...) .
Вообще, настройка роутера - это отдельная и большая тема. Поэтому, в этом шаге я приведу пару ссылок на свои статьи по этой тематике. Рекомендую ознакомиться.
Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно - инструкция с картинками -
Как зайти в настройки роутера, и что делать, если настройки не открываются -
Проверьте работу сети без антивируса и брандмауэра
Ну и последнее, что порекомендую - отключите на время работу антивируса и брандмауэра. Такое, конечно, происходит нечасто, но все же - бывает так, что они в целях безопасности и заботы о пользователе, блокируют сеть (особенно, этим раньше грешил антивирус Norton IS при выставлении максимального уровня защиты. Видимо, ограничивали пользователя от всего, где гипотетически можно было подхватить зараженный файл).
Большую часть современных антивирусов можно отключить через их иконку в трее. Например, с антивирусом Avast - это делается просто: достаточно выбрать пункт "Управление экранами Avast" - а дальше указать время, на которое антивирус будет отключен. Все просто и быстро...
Для отключения, встроенного в Windows брандмауэра, зайдите для начала в панель управления . Далее нужно открыть раздел "Система и безопасность" , затем "Брандмауэр защитника Windows" (см. скрин ниже).
Затем щелкаете по меню слева "Включение и отключение брандмауэра...".
Переводите все ползунки в режим и сохраняете настройки.
После проверки и настройки Wi-Fi соединения, и антивирус, и брандмауэр рекомендуется включить (и настроить их соответствующим образом, если они были причиной нестабильной работы Wi-Fi. Например, можно снизить уровень безопасности с максимального на средний, который они обеспечивают) .
Дополнения по теме приветствуются (конструктивная критика тоже).
Если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi (например, вы видите значок Wi-Fi с восклицательным знаком ), выполните перечисленные ниже действия. После каждого шага пробуйте подключиться к сети и открыть любую веб-страницу на устройстве.
Примечание. Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 8.1 и более поздних версий.
Шаг 1. Проверьте настройки и перезагрузите устройство
Шаг 2. Определите тип проблемы
- Телефон. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi с другого устройства, например с ноутбука или другого телефона. Если соединение установлено, вероятно, проблема связана с вашим телефоном.
- Сеть. Попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi, например в кафе или дома у друзей. Если соединение установлено, скорее всего, проблема связана с вашей сетью.
- Интернет. Если устройство подключается к сети, но получить доступ к Интернету не удается, вероятно, проблема связана с интернет-соединением.
Шаг 3. Устраните проблему
Телефон
Сеть и Интернет
Перезагрузите маршрутизатор или модем
Если у вас есть доступ к маршрутизатору или модему, выключите его и снова включите. Вот как это сделать:
- Отсоедините шнур питания маршрутизатора или модема от розетки на 15 секунд.
- Снова подсоедините шнур питания к розетке.
- Убедитесь, что все шнуры и кабели надежно закреплены с обеих сторон.
- Подождите несколько минут, пока световые индикаторы на модеме или маршрутизаторе не заработают в стандартном режиме.
Если индикаторы не мигают, как положено по инструкции, проблема может быть связана с модемом, маршрутизатором или подключением к Интернету.
В этом случае обратитесь к администратору сети или интернет-провайдеру. Возможно, проблема возникла из-за отключения электроэнергии или сброса соединения с Интернетом.
Выполните вход для подключения к общедоступной сети
Важно! Как правило, для работы с общедоступной сетью Wi-Fi (например, в кафе или аэропорту) необходимо выполнить вход на странице аутентификации и принять условия использования.
Если при подключении к общедоступной сети страница аутентификации не открывается:
- Проверьте, не появилось ли уведомление о входе.
- Попробуйте открыть новую веб-страницу в новом окне.
Если это не помогло, попробуйте подключиться к сети ещё раз. Вот как это сделать.
Многие пользователи безо всяких сомнений признают, что телефоны и планшеты на платформе Android самые доступные, востребованные и удобные. Есть, конечно, и недостатки, но это уже скорей проблема некоторых аспектов самой операционной системы, которая в целом весьма неплоха. Как бы там ни было, но у любой системы бывают сбои и глюки, которые могут очень осложнить жизнь. Сегодня мы поговорим об одном из них, а, точнее, что могло произойти с устройством, если вы видите на его экране серый значок Wi-Fi Android, и что стоит с этим делать.
В чем причина
Для начала мы разберемся, из-за чего подобная проблема может возникать, а затем рассмотрим несколько случаев и способов, как устранить проблему быстро, самостоятельно и так, чтобы не пришлось нести свое устройство в сервис.
Самое банальное, что может произойти, если у вас серый значок и девайс не заходит ни на один сайт, – проблема в неправильной дате и времени. Суть в том, что устройство сверяет время с настоящим для вашего региона, видит несоответствия и просто-напросто не пускает вас ни на сайты, ни в сервисы Google.
Второй вариант более сложный: возможно, скачав какую-то из программ или игр, вы подцепили вирус, который внес изменения в системный файл под названием hosts и заменил нужные адреса, поэтому у вас пропал доступ в Playmarket и тому подобные сервисы.
Также причиной могут быть одноразовые глюки системы или повреждение антенн.
Как действовать
Серый значок Wi-Fi на Android можно убрать несколькими способами.
В первую очередь перезагрузите свое устройство, так как это может быть разовый глюк. На крайний случай перезагружаем роутер; если и теперь ничего не исправилось, то начинаем разбираться дальше.
На самом деле возможны два варианта:
- Не работает выход в интернет в принципе.
- Не заходит в сервисы от Google.
В первом случае решение банально простое – переставьте дату и время на правильные, так как, скорей всего, они у вас сбились. Как это сделать, вы увидите чуть ниже. Начинаем с того, что заходим в пункт «Настройки» на своем устройстве и там ищем «Дата и время».
Внутри снимаем галочку с пункта «Дата и время сети», а затем проводим корректные настройки в выделенных на скриншоте пунктах, сохраняя изменения.
Теперь все должно заработать.
Вариант номер два – или вирус, или у вас не функционируют сервисы Google. Тут вам придется скачать две программки, так как нам необходимо будет добраться до файла hosts, а он запрятан в системной папке.
Первым делом качаем Root Browser, который дает нам возможность просматривать системные файлы. Скачать вы можете его либо, если девайс не заходит в магазин, попробуйте найти apk файл и установить, вначале закинув его в телефон.
Теперь, кроме того, нам еще нужен Total Commander Editor, который вы можете добыть вот здесь или же найти установочный файл в интернете отдельно .
Когда все готово, мы заходим в Root Browser и видим множество папок, но нам нужна именно папка Sys – заходим в нее.
Тут снова множество папок, среди которых нам нужна одна с названием Etc.
В ней, пролистав немного вниз, мы и находим наш файл hosts, на который жмем, после чего в открывшемся окошке клацаем по «Open as».
Я опишу все известные мне способы включения Wi-Fi сети на ноутбуке (ведь все, что можно выключить можно и включить?!) Начну со способов более простых и часто встречающихся, далее буду переходит к более сложным способам, которые понадобятся единицам.
Итак, если вы видите на панели задач значок выключенного Wi-Fi (или не видите вовсе значка), то это статья для Вас.
Включение Wi-Fi с помощью ползунка/ кнопки на корпусе ноутбука.
На многих моделях ноутбуков для включения Wi-Fi необходимо воспользоваться ползунком или отдельной кнопкой для включения Wi-Fi. Зачастую этот выключатель располагается на переднем торце ноутбука.
Переключатель выглядит по разному, но несет одну функцию - включение и выключение беспроводной сети.
Для включения Wi-Fi просто передвигаете ползунок в положение Включено.
Как включить Wi-Fi с помощью сочетания клавиш.
Если на вашем ноутбуке нет ползунков или отдельных кнопок включения Wi-Fi присмотритесь внимательно на клавиатуру, на ней вы можете обнаружить значок Wi-Fi на одной из функциональных клавиш (F1- F12).
Она может располагаться на разных кнопках, все зависит от производителя и модели ноутбука.
Для того что бы включить Wi-Fi необходимо нажать эту клавишу или воспользоваться сочетанием клавиш
Рассмотрим комбинации клавиш, которые наиболее часто используются в ноутбуках разных производителей:
- Acer
. Зажимаем клавиши:
+ . - Asus
. Комбинация
+ . - HP
. Здесь нажимаем
+ . - Lenovo
. Нужные кнопки:
+ . - Samsung
. Либо
+ , либо + . - Dell
комбинация клавиш
+ или +
Как включить Wi-Fi в настройках Windows.
Если указанные процедуры не помогли и вы до сих пор задаетесь вопросом Как включить Wi-Fi на ноутбуке? необходимо проверить включено ли Беспроводное сетевое соединение в настройках Windows. Для этого необходимо попасть в Центр управления сетями и общим доступом. Один из способов- нажать правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выбрать "Центр управления сетями и общим доступом".
Другой способ воспользоваться горячими клавишами
Не важно каким из способов вы пользовались результат будет один - на мониторе появится окно Сетевых подключений. Далее необходимо найти беспроводное подключение нажать на нем правой кнопкой мыши и выбрать "Включить" (если опция Включить не доступна значит Wi-Fi сеть включена).
Включение Wi-Fi через диспетчер устройств Windows.
Если до сих пор ваш Wi-Fi адаптер не включен, необходимо проверить задействован ли он в диспетчере задач. Для этого нажмите кнопку "Пуск", щелкните правой кнопкой мыши "Компьютер" и выберите команду "Управление". В левом меню выберите Диспетчер устройств.
Или нажмите сочетание клавиш
Если значок адаптера помечен стрелкой вниз значит он выключен, для того что бы его включить нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите "Задействовать".
Обновление драйверов для Wi-Fi.
Еще одной причиной не работоспособности Wi-Fi может быть - не подходящий драйвер или его отсутсвие. Для того что бы установить нужный драйвер, зайдите на сайт производителя ноутбука, найдите вашу модель (на некоторых сайтах это будет сделать сложно, можете написать в комментарии модель ноутбука, я постараюсь вам помочь) и скачайте драйвер для сетевой карты Wi-Fi для вашей операционной системы. После этого достаточно будет установить драйвера, после перезагрузки ноутбука Wi-Fi должен заработать.
Не важно каким способом вы включили беспроводную сеть, в итоге вы должны увидеть в панели задач значок Wi-Fi. При нажатии на него вы увидите доступные для подключения Wi-Fi сети.
