Ruska pošta neočekivano je ozbiljno zakomplikovala ionako težak život primaoca međunarodne pošte. Ispada da od februara sve poštanske pošiljke koje primaju Rusi, bez izuzetka, moraju imati svoje puno ime, uključujući i patronim. Jednostavno rečeno, ako imate srednje ime u pasošu, onda ono mora biti prisutno na paketu, inače ga nećete moći primiti.
Sve je u redu, možete primati pakete bez srednjeg imena. Informacije su u ažuriranju na kraju teme.
Ova praksa je na snazi oko godinu dana za pošiljke koje se šalju unutar zemlje – bez navođenja punog naziva artikl nije prihvaćen za otpremu, ali su sada takva pravila počela da važe i za međunarodne male pakete.
Nažalost, još nisam uspeo da dobijem broj naloga koji uspostavlja ova pravila, ali svako može da proveri postojanje pravila pozivom na telefon ruske pošte (8-800-2005-888).
Pa šta da radimo? Promijenite svoje puno ime u svim svojim adresama. I naravno, upozorite sve prodavce s kojima imate posla na obavezno navođenje srednjeg imena.
Na primjer, ovako
Pošta Rusije sada zahteva da se na paketu navede puno ime primaoca – ime, srednje ime, prezime. Stoga, molim vas da jasno naznačite moje puno ime na parceli na sljedeći način: “Ivan Ivanovič Ivanov”. Ako se bilo koji od dijelova punog imena izostavi, paket će se vratiti u zemlju porijekla.
Šta učiniti ako već imate paket na putu?
Opcija broj 1 je da odete do pošte i pokušate uvjeriti operatere da je promjena adrese teška. Možda im naredba još nije stigla, ili još ne obraćaju pažnju na to.
Opcija broj 2 koju preporučuje dežurna linija - pošiljalac paketa mora popuniti prijavnicu za promjenu adrese u svojoj pošti - obrazac CN17. Trebalo bi naznačiti promjenu u imenu primaoca i dodati mu srednje ime.
Obrazac CN17: 
Treba napomenuti da su neke kineske trgovine i stranice već svjesne problema i preporučuju navođenje vašeg punog imena: 
Šta učiniti ako je pošiljka poslana s greškom u prezimenu?
Imao sam ovu situaciju, pošiljalac je napravio čak 3 greške. Došao sam u poslovnicu Nove pošte, pokazao pasoš i rečeno mi je da je deklaracija drugačijeg prezimena. Nisam mogao da podignem paket, morao sam da zovem pošiljaoca, ispravili su greške i tek onda sam preuzeo paket. Kako su mi zaposleni rekli, po njihovim pravilima su dozvoljene samo 2 greške u prezimenu i inicijalima. Dakle, ako postoji jedna ili dvije greške, samo naprijed i podignite svoju pošiljku. Da budete sigurni, da ne jurcate okolo, možete ih pozvati.
I ja sam imao sličnu situaciju kada je pošiljka poslata sa greškom. Morao sam nazvati pošiljaoca. Postoje i razlike između grešaka na paketu ili u pošti prilikom prijema paketa, tako da se sve mora provjeriti prije slanja. U pošti morate objasniti situaciju i kontaktirati pošiljaoca.
Nedavno je bila takva situacija. Pošiljalac je pogrešno napisao prezime, propustio jedno slovo (napisao je Sakhbieva umjesto Sakhabiev), ipak su ga dali u pošti nakon nekoliko razdraženih uzdaha i dahtanja. Ako su greške manje, onda ćete dobiti preporučeno pismo, ne brinite!
Moj paket je došao iz Kine, ispostavilo se da je greška u prezimenu u podacima, ali sve ostalo je tačno. Dobio sam obaveštenje sa greškom u prezimenu i plašio sam se da mi ne daju paket, ali u pošti mi je operater pogledao pasoš i tamo je naznačena moja registracija i naznačen broj mobilnog telefona na paketu, pa mi je dala paket.
Ako greška nije prevelika, na primjer, pomiješano je jedno slovo u prezimenu ili kućnom broju, onda je sasvim moguće da će vam ga ipak dati.
Tu uglavnom nema problema, pa samo ako je poštanski službenik adekvatan.
Ako vam ga ne vrate, morate kontaktirati pošiljaoca i zamoliti ga da napiše izjavu sa ispravljenim greškama.
Pa čija je tačno greška? Pošiljalac ili pošta? Da li je obaveštenje pogrešno odštampano u pošti ili je pošiljalac pogrešno napisao na paketu?
Postoji razlika.
Pa ipak, ako dođete sa pasošem i ovom obavještenjem, onda će vam ga možda izdati bez dodatnih radnji s vaše strane. Pogotovo ako je greška manja. Na primjer, jedno slovo je pomiješano. Pa, ako vaša adresa odgovara onoj navedenoj na obavještenju.
Ako ga ne izdaju, onda pošiljalac mora otići u odjel gdje je poslao paket i prijaviti da je napravio grešku, postoji mnogo načina da se to ispravi. Sve zavisi od konkretne situacije.
Dešava se da pošiljalac paketa ne upiše ispravno ime ili prezime i napravi grešku. To se posebno često dešava u paketima iz Kine. Bio je slučaj da su poslali paket sa greškom, ali su mi dali moj paket, jer je adresa bila tačna i inicijali takođe.
Općenito, ako postoji greška, operater u pošti možda neće pustiti paket. U tom slučaju potrebno je da se osoba koja je poslala pošiljku javi u poštu u koju je pošiljka poslata i to prijavi.
Datum objave: 25.01.2018
Ispravno navedena adresa za dostavu i poštanski broj jedna su od garancija da će je primalac pošiljke primiti tačno u predviđenom roku za dostavu. U suprotnom, ako je poštanski broj ili adresa primatelja pogrešno naveden, tada će najvjerovatnije pošiljka kasniti ili uopće neće biti isporučena krajnjem primatelju. I u ovom slučaju, nema smisla prebacivati odgovornost na zaposlenike ruske pošte.
Potrebno je pravilno razumjeti shemu slanja poštanskih pošiljaka: paketi i pisma na teritoriji Rusije u početku se ne isporučuju na određenu adresu primatelja (grad, ulica, kuća), već prema indeksu koji je konvencionalno adresa određene pošte (OPS). Indeks je neophodan kako bi se olakšalo sortiranje korespondencije, uključujući i automatsku.
Već u prvoj fazi prijema poštanske pošiljke i njene početne obrade, poštanski službenik ne provjerava korespondenciju pune adrese i poštanskog broja. Maksimum na koji radnik sortirnice može obratiti pažnju prilikom ručne obrade je nesklad između indeksa OPS i grada u kojem bi se ovaj OPS trebao nalaziti. U tom slučaju, paket će najvjerovatnije biti odmah vraćen pošiljaocu.
U nastavku ćemo razmotriti svaki slučaj posebno i pokušati shvatiti što učiniti ako ste pogrešno unijeli poštanski broj ili adresu. Hoće li pošiljka stići u ovom slučaju? Pogledaćemo i trenutak kada je prezime ili ime primaoca pogrešno navedeno.
Naveden je netačan indeks ili je došlo do greške u indeksu. Hoće li paket stići?
Možda je najčešća greška prilikom popunjavanja prateće adrese za paket ili pismo pogrešan indeks. Indeks, kao što sam već pomenuo, je konvencionalna digitalna adresa pošte na koju treba poslati paket. Ako u početnim fazama obrade i sortiranja poštanske pošiljke nije otkrivena greška u indeksu, tada će paket (pismo) biti poslat upravo u poštansku ispostavu čiji je indeks pošiljalac pogrešno naveo. A u završnoj pošti u koju će pošiljka stići, ako se utvrdi da adresa primaoca ne spada u područje usluge ovog odjela, pošiljka će biti ponovno poslana. Dostava se vrši u odjeljenje koje opslužuje adresu (kuću) primaoca.
Glavna stvar koju primalac gubi ako je indeks pogrešno naveden je vrijeme. Odnosno, pošiljka će stići do primaoca mnogo kasnije nego što bi bila pod povoljnim uslovima. I treba da shvatite da će paket biti dostavljen iz susjedne pošte mnogo brže nego iz filijale u drugom gradu.
Istina, ponekad paket može ostati da čeka svog primaoca u pošti prema poštanskom broju, odnosno ne šalje se nazad!
Ako indeks uopće nije naveden, a to se može dogoditi, na primjer, jednostavnim pismom, tada se obrada takve pošte obavlja ručno. Prepiska se šalje na ovu adresu.
Vrijedi razumjeti da se u stvarnosti sve ne događa uvijek kako je gore opisano. U bilo kom trenutku u nekoj fazi obrade, vaša poštanska pošiljka može biti vraćena pošiljaocu. Stoga, znajući sa sigurnošću da je indeks na paketu napisan s greškom, pokušajte pratiti pošiljku i postupite u skladu sa situacijom.
Navedena adresa je netočna ili postoji greška u adresi (ulica, kuća, stan).
U ovom slučaju postoje tri moguće greške:
- U adresi, odnosno u nazivu grada, okruga, ulice / avenije / trake, napravljena je samo štamparska ili pravopisna greška.
- Ako je neki dio adrese nečitak ili uopće nije naznačen
- Adresa je navedena sa greškom (navedena je pogrešna ulica, kuća ili stan).
U prvom slučaju, najvjerovatnije ne bi trebalo biti nikakvih problema. U pošti su zaposleni ljudi koji dobro poznaju teritoriju na kojoj opslužuju. Stoga, ako postoji greška u kucanju na adresi, neće im biti teško da pogode gde bi pismo ili paket na kraju trebalo da budu isporučeni.
U drugom slučaju, ako poštanski službenik ne može razaznati broj kuće ili stana, a u nekim slučajevima i naziv ulice, paket će najvjerovatnije čekati primaoca u pošti. Poštanska pošiljka će biti pohranjena 15-30 dana (u zavisnosti od vrste pošiljke), a zatim će biti vraćena. U ovom slučaju, primateljev glavni pomoćnik će biti broj numere, pomoću kojeg možete pratiti pošiljku. Status parcele će najvjerovatnije biti "Došao na mjesto isporuke".
Ponekad se predmet može vratiti pošiljaocu uz napomenu "Nepotpuna adresa".
Ako je na paketu nečitko ispisan broj stana, poštari ponekad improvizuju: obavijest o paketu ne stavlja se u ničiju određenu kutiju, već se stavlja na prozorsku dasku ili na drugo vidljivo mjesto u ulazu.
Treća opcija je najteža. Uostalom, ako je naveden barem pogrešan broj stana, tada se paket (mali paket), obavijest ili pismo može baciti u tuđi poštanski sandučić. U ovom slučaju poštar neće biti kriv. Stoga je u ovom slučaju vrijedno "naoružati se" poštanskim identifikacijskim brojem paketa i stalno ga pratiti. Nakon što ona stigne u poštu, potrebno je odmah otići u poštu i objasniti zaposleniku cijelu situaciju. U pošti rade obični, normalni ljudi, tako da ćete najvjerovatnije primiti svoju pošiljku. U suprotnom, pošiljalac će morati otići u svoju poštu sa čekom i pasošem i napisati aplikacija za promjenu podataka o adresatu.
Prezime je netačno (prezime ili ime je pogrešno napisano)
Slučajevi u kojima je napravljena greška u prezimenu ili imenu primaoca nisu neuobičajeni. Mogu postojati opcije, kao kod adrese, kada je samo neka beznačajna greška u kucanju (nedostaje slovo ili je napisano drugo slovo umjesto jednog) ili je prezime (ime) potpuno drugačije.
U prvoj opciji, paket će najvjerovatnije biti izdat.
U drugom slučaju, prema pravilima, zaposlenik ruske pošte ne bi trebao pustiti paket, iako, naravno, možete pokušati pregovarati sa zaposlenikom. Istovremeno, šansa za postizanje dogovora bit će mnogo veća ako se vaša registracijska adresa podudara s adresom navedenom na paketu. Ali naravno, podudaranje adresa ne garantuje da ćete primiti svoju pošiljku. Uostalom, prema pravilima, pošiljka se izdaje samo osobi za koju je zaista namijenjena.
Ako se dogovor ne može postići, pošiljalac paketa mora napisati izjavu da je na paketu naveo pogrešno prezime (ime).
Ja sam lično uspeo da dobijem transfer novca za prilično pristojan iznos kada adresa uopšte nije bila naznačena uz transfer, a moje prezime je bilo napisano bez imena i u ženskom rodu (ne Ivanov, već Ivanova). O ovom slučaju možete pročitati na samom kraju članka: „“.
Bio bih vam zahvalan ako u komentarima ispod podijelite slučajeve iz svog života kada su vaše pošiljke ili pisma pogrešno označeni indeksom, adresom ili prezimenom. Da li je u ovim slučajevima pošiljka stigla, da li su vam je dali poštanski radnici?
Danas ćete naučiti šta učiniti u ovoj situaciji: Pogrešio sam prilikom popunjavanja adrese za dostavu u stranoj internet prodavnici. Hoće li moja pošiljka stići?
Odmah da kažem da je ovo prilično široko pitanje. Ovdje glavnu ulogu imaju sami poštanski službenici i gdje je tačno napravljena greška u adresi.
Dok je paket u tranzitu, prolazi kroz ogroman broj sortirnica. Uposlenici pošte, na osnovu podataka navedenih na paketu, određuju gdje će tačno biti poslata vaša narudžba.
Ako je adresa napisana sa greškom, neki poštanski službenici, ne shvatajući problem, jednostavno to označavaju kao „Nepodudaranje adrese“ i paket se šalje nazad pošiljaocu (prodavcu). Ostali poštanski radnici pristupaju svom poslu sa više humanosti – pokušaće da razjasne trenutni problem i pošalju paket na pravu adresu.
U nastavku sam govorio o nekoliko slučajeva pisanja pogrešne adrese i kako poštanski radnici mogu reagovati na ovo:
Netačan indeks (greška u indeksu)
Često paketi sa pogrešnim i nepostojećim indeksom dobijaju status „Bez indeksa“ i šalju se na adresu koja je navedena na paketu (tj. biće vam poslata). Ponekad se desi drugačije - paket se vraća pošiljaocu (prodavcu).
Ako je naveden netačan, ali postojeći poštanski broj, paket se može poslati na navedeni (netačan) poštanski broj. Nakon što je stigao u pogrešnu kancelariju RUKE POŠTE, paket se šalje na vašu adresu.
Dešava se da se isporuka ne izvrši, a paket dobije status „Stigla na mjesto isporuke“. Tada biste trebali biti oprezni i koristiti vlastite resurse (na primjer, telefonom) kako biste osigurali da paket bude preusmjeren na vašu poštu.
Kako možete utvrditi gdje se paket trenutno nalazi i kakav status ima („Stigla na mjesto isporuke“ ili „Bez indeksa“)?! - Jednostavno je. Morate pratiti paket koristeći broj za praćenje. Ako nema broja za praćenje, onda je to katastrofa i nije vam suđeno da se miješate u sudbinu paketa. Sve će zavisiti od zaposlenih u RUSKOJ POŠTI.
Greška u nazivu ulice/avenije/prilaza/uličice
Ako postoji trivijalna greška u kucanju, nema razloga za brigu. Radnici pošte će riješiti trenutni problem i poslati obavijest o paketu u vaš poštanski sandučić.
Ako je nemoguće pročitati naziv ulice, onda će paket ostati unutar zidova pošte - ovdje će biti pohranjen 30 dana. Dok je paket u statusu „Stigao na mjesto isporuke“ (ovo se prati po broju traga), možete bezbedno uzeti pasoš i otrčati u poštu bez obaveštenja i zahtevati da se paket pusti. Zapamtite, ako paket sa robom leži u pošti duže od 30 dana, vraća se prodavcu.
Ako ne znate stazu, onda ćete morati povremeno gledati u poštu s kutijom čokolade ili čokoladica kako bi poštar tražio pakete koji su stigli pod vašim punim imenom. I ne vole ovo da rade bez broja numere!
Napisan je pogrešan broj stana/kuće (ili uopće nije naveden)
U ovom slučaju, najvjerovatnije će vas paket čekati u roku od 30 dana u pošti. Mada, ako imate mali grad/selo/selo u kojem se svi poznaju, onda će poštar pronaći pravo poštansko sanduče i tamo poslati obavijest. Takođe može jednostavno pokucati na vrata tokom sljedeće runde kako bi se uvjerio da je paket namijenjen vama.
Ako niste primili obavještenje, ali broj za praćenje paketa već duže vrijeme ima status "Stigla na mjesto isporuke", slobodno otrčite u poštu - tamo vas čekaju!
Greška u imenu ili prezimenu
Ako vaše ime ili prezime nije navedeno, ili postoji greška u kucanju (slova su pomiješana ili nisu upisana), ali adresa na paketu i dalje odgovara adresi registracije (onoj u pasošu), onda paket će vam biti vraćeni bez ikakvih smetnji. Ali ako se zovete Igor, a paket je stigao u Maxim, paket neće biti vraćen. Slična je situacija i sa prezimenom - paket koji je stigao Sidorovu neće dobiti Ivanov.
Srednje ime nije napisano
Nije potrebno navesti srednje ime u adresi za dostavu. Odsustvo srednjeg imena nije razlog za odbijanje izdavanja paketa. Zapamtite ovo jednom za svagda!
Vrijedi napomenuti da na najpopularnijoj platformi za online trgovinu u Kini, AliExpress, prilikom popunjavanja adrese za dostavu, upozoravaju da RUSKA POŠTA nužno zahtijeva patronim - OVO JE SVE NEMALNO! NEVER MIND! Postoji zvanična opovrgavanja RUSKOG POŠTA, pa pošaljite sve.
Greška u nazivu regije, okruga, grada, sela itd.
Greške u nazivima regiona, okruga, gradova, republika itd. nije kritično. Glavna stvar je da je poštanski broj ispravno naveden. Koristeći njegovu šifru, nadležni državni organi mogu lako odrediti u koju poštu paket treba da stigne.
Imate još pitanja? Ako da, onda ih pitajte u komentarima ispod!
