Mobilni TeleSystems (MTS) je ruska telekomunikaciona kompanija koja pruža usluge u Rusiji i zemljama ZND pod brendom MTS. Kompanija pruža usluge mobilne komunikacije (u GSM, UMTS (3G) i LTE standardima), žičane telefonske usluge, širokopojasni pristup internetu, mobilnu televiziju, kablovsku televiziju, digitalnu televiziju i srodne usluge, posebno usluge prodaje sadržaja. Od marta 2014. godine, kompanija je opsluživala više od 107 miliona pretplatnika u svim zemljama svog prisustva.

Prema rezultatima Interbrandove studije sprovedene 2010. godine, zaštitni znak MTS postao je najskuplji ruski brend, zauzevši prvo mesto sa procenjenom vrednošću brenda od 213.198 miliona rubalja (+12% u odnosu na 2008.).

Glavno pravno lice kompanije je OJSC Mobile TeleSystems (pun naziv - Otvoreno akcionarsko društvo Mobile TeleSystems), registrovano u Rusiji. Sjedište kompanije nalazi se u Moskvi.

Kompanija Mobile TeleSystems pruža usluge mobilnih komunikacija, fiksnih komunikacija, pristupa internetu, kablovske televizije, kao i usluge prodaje sadržaja. Osim toga, kompanija posjeduje vlastitu maloprodajnu mrežu za prodaju komunikacijskih ugovora, telefona i druge mobilne opreme.

MTS razvija sopstvenu transportnu mrežu za prenos podataka, uključujući, posebno, okosnu optičku mrežu ranije preuzete kompanije Eurotel, izgrađenu na bazi DWDM opreme i sposobnu za prenos do 400 Gbit/s. Od 2010. godine ukupna dužina okosne mreže kompanije iznosila je 35 hiljada km. MTS mreža je povezana sa interkonekcionim centrom Ancotel GmbH u Frankfurtu na Majni, koji obezbeđuje razmenu podataka sa mrežama više od 350 telekom operatera širom sveta. Kompanija poseduje pet centara za obradu podataka (DPC) koji se nalaze u Moskvi, Nižnjem Novgorodu, Samari, Novosibirsku i Vladivostoku, a planira da otvori još dva DPC-a u Moskvi, kao i po jedan u Sankt Peterburgu i Krasnodaru. Krajem 2009. godine, MTS je imao devet kontakt centara za rad sa klijentima (call centara), od kojih je najveći bio kontakt centar Uljanovsk, dizajniran za obradu 130 hiljada poruka dnevno.

Kako bi privukla sredstva, kompanija je na ruskom tržištu izdala i euroobveznice i obveznice. Od proleća 2011. godine, evroobveznicama kompanije trgovalo se na berzi u Luksemburgu (u iznosu od 400 miliona dolara, rok dospeća - 2012) i na Irskoj berzi (u iznosu od 750 miliona dolara, rok dospeća - 2020). Obveznicama su dodijeljeni rejtingi vodećih svjetskih rejting agencija (od proljeća 2011: Moody's - Ba2, stabilni izgledi, Standard & Poor's - BB, pozitivni izgledi, Fitch - BB+, pozitivni izgledi).

Kompanija je osnovana 1. oktobra 1993. godine. Tokom 24 godine postojanja postala je broj 1 među mobilnim operaterima, ispred Beeline, Megafona i Tele2. – tri druga velika tržišna igrača. Ukupan broj pretplatnika u 2017. godini premašio je 110.000.000, a godišnji promet iznosio je 400.000.000.000 rubalja. Sada MTS pruža ne samo usluge mobilne komunikacije, već i kućni internet i televiziju.

• šta znači skraćenica u naslovu?
• šta logo znači i zašto je elipsa, a ne jaje;
• najpopularnije cijene i ponude;
• puno drugih zanimljivih informacija.

Priča

Sve je počelo 1993. godine. Tada je udruženje Mobile Moscow pobijedilo na takmičenju za pružanje mobilnih komunikacija u opsegu GSM-900. Udruženje je na kraju preraslo u MTS CJSC. Osnivači su bili Siemens, MGTS, Deutsche Telekom i nekoliko drugih kompanija.

Zanimljivo! U trenutku lansiranja, 47% dionica pripadalo je Nijemcima.

Razvoj je bio brz - do 2004. područje pokrivenosti još nije doseglo samo regiju Penza i Čečensku Republiku, a broj pretplatnika je dostigao 1.000.000 već 2000. godine.

Od početka svog postojanja, MTS je kupio (djelimično ili u potpunosti) kompanije kao što su: Taif-Telcom, Kuban GSM, PrimTelephone, Tomsk Cellular Communications, DagTelecom, K-Telecom, MAR MOBILE "

Servisne regije

U Rusiji, MTS komunikacija je dostupna u svakom gradu i regionu - od Moskve do Jakutije. Operater opslužuje najhladnije naselje u Ruskoj Federaciji - Ust-Nera, gdje temperatura ponekad doseže -70 stepeni. Područje pokrivenosti uključuje gradove u Armeniji, Bjelorusiji, Uzbekistanu, Ukrajini i Turkmenistanu.

Zanimljivo! Prema rezultatima studije Mobile Speed ​​Rating, MTS nudi najkvalitetniji i najbrži mobilni internet u Rusiji (3G standard). Brzina radnim danima dostiže 8,7 Mbit/s, nema kašnjenja i veza se ne gubi. Testovi su obavljeni u Moskvi.

Zašto MTS i zašto takav logo

2006. godine MTS je izvršio rebrendiranje. Odlučeno je da se promijeni logo - bio je to neobičan plavi prsten sa crvenom tačkom u sredini. Generalni direktor Sistema Telecoma odabrao je novi simbol. Bijela elipsa. Simbolizira inovativnost, životnu želju, jasnoću, jednostavnost i budućnost. Ideja je propala...

Najviši menadžment kompanije nije bio zadovoljan, a nezadovoljan je i AFK Sistema. A poznati ruski trgovci i analitičari čak su predvidjeli konačni gubitak vodeće pozicije kompanije na tržištu. Inovacija se skoro nikome nije dopala. Međutim, logo je skočio, a godinu dana kasnije promet MTS-a je porastao za 35%. Rebranding je bio uspješan. Ali pojavio se još jedan problem.

U vezi s jednom od novih reklamnih kampanja, operater je koristio 2 simbola iz logotipa. Glavna publikacija Adme.ru napisala je vijest o tome pod naslovom „MTS pokazao svoje drugo jaje“. Elena Kruchina, direktorica za štampu kompanije, poslala je pismo resursu tražeći da se promijeni naziv publikacije. Argument je išao otprilike ovako: "naš simbol nije jaje, a takva poređenja mogu vas dovesti u velike probleme."

Zanimljivo! Unatoč humoru s kojim je javnost prihvatila novi logo, on odražava sve vrijednosti kompanije. Nakon rebrendiranja promet je povećan za 35%.

Što se tiče samog imena brenda, MTS je „Mobilni TeleSistemi“. Nema tu skrivenog značenja.

Popularne tarife i opcije od 2017

Sljedeće ponude su trenutno najtraženije.

Pametna tarifna linija

Tarifna kategorija “Smart” rješenje je za pretplatnike kojima je zgodnije da plaćaju svoje stanje jednom mjesečno. Tarife uključuju pakete internet saobraćaja, minuta i SMS. Popularni su uglavnom zbog svoje fleksibilnosti: početna cijena za Smart u nekim regijama počinje od 200 rubalja.

Red Energy, "Super MTS" i "Posecond"

Ovo su planovi bez mjesečne naknade. Takva rješenja najčešće preferiraju ljudi kojima nisu potrebni paketi internet prometa i SMS poruka - novac troše uglavnom na razgovore.

Zanimljivo! Posebno treba istaći tarifu „Super MTS“. Ako ga odaberete, možete koristiti opciju „Pozovite besplatno na MTS Russia 100“. Uplaćujete 100 rubalja mjesečno i dobijate 100 minuta besplatnih razgovora dnevno. Ova ponuda je jedna od najprofitabilnijih od strane operatera.

"MTS-tablet" i "MTS Connect-4"

Tarife su popularne među pretplatnicima koji često koriste internet. Odabirom minimalnog prometnog paketa preko Connect-4, možete platiti samo 100 rubalja mjesečno za surfovanje Internetom. Početna cijena daje 100 megabajta – dovoljno za komunikaciju na društvenim mrežama i, na primjer, provjeru e-pošte.

Društvena aktivnost operatera

MTS se bavi dobrotvornim radom. Na primjer, od 2011. godine postoji projekat „Pomozimo zajedno“. Djeluje u okviru pokreta „Dajte dobro“, a suština je sljedeća. Zaposleni prikupljaju novac za operacije bolesne djece, a kompanija na kraju udvostruči prikupljeni iznos u cijelosti. Osim toga, svaki pretplatnik može doprinijeti dobrom cilju.

Za transfer novca dobrotvornoj fondaciji Gift of Life, pošaljite SMS na 6162. U sadržaju navedite iznos donacije u brojevima. Slanje je besplatno, a možete prebaciti od 1 rublje do 15.000 rubalja.

Analiza žiga u korporativnom stilu MTS OJSC

Istraživanje korporativnog stila MTS OJSC

Zajedničko belorusko-rusko društvo sa ograničenom odgovornošću Mobile TeleSystems registrovano je 4. aprila 2002. godine, a 30. aprila 2002. godine kompanija je dobila dozvolu Ministarstva komunikacija za pružanje mobilnih usluga u standardu GSM 900/1800. Mobile Telesystems JLLC pruža usluge mobilne komunikacije u Republici Bjelorusiji od 27. juna 2002. Suosnivači bjelorusko-ruskog MTS JLLC-a su RUE Beltelecom (Bjelorusija) i Mobile TeleSystems OJSC (Rusija). Učešće u osnovnom kapitalu raspoređeno je na sledeći način: RUE Beltelekom - 51%, MTS OJSC - 49%. Kompanija MTS doo je lider po broju pretplatnika i području radio pokrivenosti.

Razmotrimo glavne komponente korporativnog stila MTS OJSC.

Od svog osnivanja (od 2002. godine), kompanija posluje pod brendom MTS svog ruskog osnivača. Logotip je bio riječ MTS sa velikim crvenim slovom “M”, podslovo “C” je bio plavi prsten sa crvenom tačkom unutra, a riječ “GSM” ispod. Logotip je postavljen u žuti pravougaonik koji izgleda kao SIM kartica, kao što je prikazano na slici 2.1.

Slika 2.1 - Logotip MTS OJSC od 2002. godine.

Pod ovim logom kompanija je pružala svoje usluge pretplatnicima do 2006. godine.

Slogan je bio: “Ti si najbolji”. Međutim, sve je to urađeno bukvalno na kolenima, pa je 10. maja 2006. godine najavljen rebrendiranje kompanije Mobile TeleSystems OJSC. Korporativni identitet je praktično kreiran iznova. Podsticaj za to bila je promjena logotipa Beeline-a.

27. juna 2006. godine, na dan 4. godišnjice rada, MTS doo je takođe prešao na novi brend. Ažurirani MTS brend simbolizira liderstvo i dinamičan inovativni pristup poslovanju.

Novi logo Mobile TeleSystems - jednostavno bijelo jaje - prikazan je na slici 2.2.

Slika 2.2 - Logotip MTS OJSC od 2006. godine

Predsednik kompanije MTS je o tome rekao: „Odabrano vizuelno rešenje - večni simbol (jaje) - veoma precizno pokazuje suštinu savremenih tehnologija: sve izgleda tako jednostavno, ali se iza jednostavnosti krije složenost sadržaja. ” Drugim riječima, jednostavno rješenje za složene stvari.

Eksterne promjene - novi logo, korporativni identitet, dizajn prodajnih ureda - odraz su velikih internih promjena koje se dešavaju u kompaniji, a koje se temelje na prelasku sa tehnološkog modela razvoja poslovanja na model orijentiran na kupca.

Reklamni slogan bila je fraza „O kome sada razmišljate?“, koju je MTS OJSC pozicionirao kao novi slogan. Međutim, uglavnom, ovaj slogan je među potencijalnim potrošačima mobilnih komunikacionih usluga povezivan sa kompanijom MTS, ali nije bio dovoljno zapamćen.

Krajem 2010. godine, Mobile TeleSystems OJSC, vodeći telekomunikacioni operater u Rusiji i zemljama ZND, najavio je ažuriranje logotipa kompanije kako bi vizuelnom stilu dao inovativnost i dinamiku svojstvenu novom MTS sloganu „Jedan korak ispred“. Ovaj logo je prikazan na slici 2.3.

Slika 2.3 - Logo MTS OJSC od 2010

Ažuriranje logotipa i korporativnog identiteta jedan je od zadataka koje MTS OJSC rešava u okviru implementacije novog pozicioniranja brenda MTS.

Misija kompanije – „stvaranje najboljeg korisničkog iskustva“ i novi slogan – „Korak ispred“ – odražavaju strategiju razvoja brenda MTS-a, koja se zasniva na fokusu na potrebe kupaca i inovacije, koji određuju liderstvo kompanije na tržištu. . Važno je da je prilikom ažuriranja logotipa bilo moguće dati novo značenje već poznatom simbolu i imidžu kompanije, dok je logo i stil učinili relevantnijim u grafici i slobodnijim u kompoziciji.

Zadatak je bio da odrazi ažurirano pozicioniranje brenda MTS u logotipu i stilu, odražavajući njegovu želju da postane otvoreniji i inovativniji brend. Predloženo rešenje trebalo je da se zasniva na ključnim elementima vizuelnog identiteta brenda: grafiki koja simbolizuje jaje i crveno-beloj šemi boja.

Glavne promjene utjecale su na oblik logotipa - "izgubio" je jedan od kvadrata i postao obimniji i "tehnološki". Novo vizuelno rešenje zadržava ključne „prepoznatljive“ elemente brenda MTS: grafički simbol u obliku jajeta i crveno-belu šemu boja.

Uvođenje novog logotipa i korporativnog identiteta MTS-a odvija se u fazama na svim tačkama kontakta između potrošača i brenda – MTS izložbeni prostori, komunikacioni materijali, korporativni sajt, interni tok dokumenata i drugo.

Projekat restilizacije logotipa i korporativnog identiteta MTS-a sprovela je agencija BBDO Branding.

Kao rezultat „revolucije jaja“, MTS je dobio novi stil i broj pretplatnika se povećao.

Pogledajmo ko je bio „lice“ MTS OJSC u poslednjih nekoliko godina.

Jedan od glavnih predstavnika brenda je glumac i zamjenik Državne dume Nikolaj Valuev, koji je glumio u video snimcima operatera nekoliko godina zaredom. Saradnja MTS-a i Valueva počela je još 2012. godine. To ga čini najdugovječnijom slavnom osobom koja je ikada glumila u reklami za operatera.

Tokom njihove saradnje, Valuev je učestvovao u mnogim zapaženim reklamnim kampanjama za MTS. Njegov najznačajniji rad bio je projekat „Jeti Bratiškin“ iz 2013. godine, posvećen tarifi Super MTS. U videu, bokser je glumio Bigfootovog "brata".

Jedna od poslednjih MTS kampanja u kojoj je sportista učestvovao pokrenuta je u maju 2014. U seriji videa koje je kreirao BBDO Moskva, Nikolaj Valuev je nastupao u raznim slikama - plesao je step, svirao gitaru u sombreru i digao u vazduh samovar čizmom.

Popularni glumac i TV voditelj Dmitrij Nagijev prvi put se pojavio u MTS-ovoj reklami u martu 2013. godine i nije napustio video zapise operatera do kraja prošle godine.

Najpoznatija reklama u kojoj je šoumen učestvovao bila je šaljiva novogodišnja kampanja sa Deda Mrazom. Počelo je u novembru 2013. Prema zapletu videa, Deda Mraz je pronašao izgubljeno pismo sa željama dečaka Dime, koji je za praznik tražio igračku lunarnog rovera. Djed Mraz koristi MTS Internet uslugu da pronađe i naruči poklon. Da bi brže stigao do Moskve, koristi navigator. Na kraju videa, Deda Mraz dolazi do Diminog stana, zvoni na vrata i ugleda poznatog voditelja.

Publici se ništa manje dopao video objavljen kao nastavak zimske kampanje. Šest meseci kasnije, Nagijev je ponovo pokušao da pronađe Deda Mraza kako bi mu rekao pesmu u zamenu za poklon koji je dobio. Opcija operatora “SuperBIT” pomogla je glumcu da se nosi sa zadatkom i dođe do čarobnjaka.

Glumci koji su učestvovali u pozorištu Kvartet I nekoliko su puta postali lica MTS kampanja. Prvi put su se zvijezde filmova “O čemu muškarci pričaju” i “Dan radija” pojavile u reklami za operatera u maju 2013. godine; bila je to reklamna kampanja za novu Smart tarifu “O čemu muškarci sada pričaju”.

Jedan od najupečatljivijih projekata Kvarteta I bila je reklamna kampanja „Sada je još hladnije“, koju je pokrenuo MTS zajedno sa moskovskom agencijom BBDO u martu 2014. u znak podrške tarifi „Smart“. Smiješne video snimke režirao je poznati režiser Yaroslav Chevazhevsky. U središtu radnje glavnog videa pojavljuju se poznati, ali potpuno izmijenjeni likovi.

Jedna od najsmješnijih MTS-ovih reklama sa glumčevim učešćem je reklama "Honest Internet". Prema zapletu videa, Dyuzhev predstavlja kućni internet i kućnu TV od MTS-a. Muškarac i žena mu postavljaju pitanja da li postoje „zamke“ u radnji, a glumac odgovara ne napuštajući svoju uobičajenu ulogu „teškog“ heroja.

2013. godine MTS je počeo da sarađuje sa mladim TV voditeljem i glumcem Denisom Kosjakovom. Gledaoci, čim vide šoumena na ekranu, odmah će prepoznati MTS reklamu - tako je Kosjakov često postao lice sledeće reklamne kampanje.

Što se uloge tiče, odlučeno je nakon lansiranja prve reklame s TV voditeljicom. Od tog trenutka, Denis Kosyakov je postao stalni domišljat "prodajni konsultant" salona MTS na televizijskom ekranu, oglašavajući promocije i posebne ponude operatera.

Od tada je objavljeno mnogo smiješnih videa s mladim glumcem. Jedan od najnovijih radova sa učešćem Kosjakova bila je reklama pod nazivom „Gugl geodet“, koja se pušta na Googleovoj glasovnoj pretrazi. Video ima za cilj promociju posebnih uslova za kupovinu pametnog telefona SMART Sprint.

U Bjelorusiji, MTS je predstavio novu imidž reklamnu kampanju posvećenu 12. godišnjici mobilnog operatera. Njegovo lice bila je zlatna olimpijska šampionka iz Sočija 2014. u skijaškoj akrobaciji Alla Tsuper. Reklamna kampanja je počela 27. juna - rođendan operatera.

Tokom 12 godina poslovanja u Bjelorusiji, MTS je postao lider na nacionalnom tržištu mobilnih komunikacijskih usluga i stekao povjerenje kupaca i partnera. Usluge kompanije koristi više od polovine stanovnika Bjelorusije - skoro 5,4 miliona pretplatnika. Predstavnici privrede, velikih industrijskih preduzeća i javnih organizacija izabrali su MTS kao telekom operatera.

Imidž reklamna kampanja sadrži slogan “12 godina sa onima koji ostvaruju svoje ciljeve”. Tokom godina, MTS je stekao imidž inovativnog lidera i društveno odgovorne kompanije, koja, krećući se ka uspehu, pomaže svojim pretplatnicima da ostvare svoje ciljeve.

Tema liderstva i pobjede ključna je za novi imidž operatera. Oličenje snage i želje za osvajanjem vrhova bila je olimpijska šampionka u Sočiju 2014. Alla Tsuper (slika 2.5).

Komunikaciona poruka: MTS. 12 godina sa onima koji se snalaze.

Ciljna grupa ili grupe: MTS klijenti.

Komunikacijski kanali: TV, UN

Od 16. aprila 2015. godine MTS OJSC menja slogan. Novi slogan MTS-a bila je fraza "Znaš da možeš!" Potpredsjednik marketinga MTS-a Vasil Latsanich napominje da se "ponašanje i potrebe ljudi mijenjaju - zahvaljujući razvoju interneta, oni se više oslanjaju na vlastite snage u rješavanju različitih problema."

Promjene će utjecati i na vizualizaciju brenda i na strategiju oglašavanja. Novi junaci reklamne strategije bit će "pravi ljudi", odlučio je operater.

MTS: rebranding i jaje

Slučajevi i poslovne priče.

Želeo bih da se podsetim istorije prvog rebrendiranja kompanije MTS, koji se glasno odigrao 2006. godine. I također ispričajte nekoliko priča i uvida.

Tako je kompanija MTS osnovana 1993. godine i imala je logo u obliku 3 slova M, T i C (aka S) sa potpisom GSM. Svoj prvi veliki rebranding izvršio je 2006. godine (gdje je logo postao bijelo jaje na crvenoj pozadini), čemu je potom dodao kozmetičke promjene 2010. u obliku trodimenzionalnog logotipa i ažuriranja slova.

Iz priče bivšeg predsednika MTS-a Mihaila Šamolina (na gostujućem predavanju 22. septembra 2009).

Prvi logo MTS-a nacrtao je osnivač kompanije na salveti dok je sedeo sa kolegom u kafiću. Zatim je jednostavno nacrtao akronim za puno ime kompanije „Mobile TeleSystems“ - MTS i prokomentarisao: „I da kompaniji dodamo internacionalnost, dodajmo rep ruskom slovu „S“.

Šta je urađeno?

• Angažovan britanski brend konsultant Wolff Olins, koji je radio sa Unileverom, PricewaterhouseCoopersom i Indesitom, dizajnirao omote za Beatlese, osmislio brend Orange i prethodno rebrendirao Beeline- njegove crne i žute pruge.
• Potrošeno 4 miliona dolara, što je 2 puta više nego što je Beeline potrošio. Iako je polovina ovog iznosa otišla na kolosalan štand Sistema Telecoma na izložbi Svyaz-Expocomm, gdje je MTS najavio novi logo.
• Punjenje virusnih medija: RuNet je bio pun šala i anegdota, kao i vizuelnih priča, ponekad čak i igrajući u minus karme MTS-a.
  Zašto je to važno?
  Iz „Istorije ruskog oglašavanja: od MMM do pilećeg šejka“ iz časopisa Afisha: