Многие люди не любят переписываться посредством чатов, так как им проще сказать, чем написать. Именно для них разработана возможность звонков. Поэтому им будет интересно узнать, как звонить в "Контакте". Это очень удобно, ведь не нужно пользоваться дополнительными программами для общения, и список контактов в социальной сети достаточно велик. Вы можете услышать лучшего друга или одноклассника, которых нет в других сервисах для общения. Например, в Skype.
Что вам понадобится для совершения звонка
Перед тем как звонить в "Контакте", убедитесь, что ваш компьютер оснащен всем необходимым оборудованием для этого. Необходимо иметь следующие устройства:
Микрофон;
. наушники или динамики;
. веб-камеру.
Без последнего можно обойтись, но тогда собеседник вас не увидит, а только услышит. Все должно быть подключено и находиться в рабочем состоянии к моменту звонка, иначе расширение выдаст ошибку и отключит вас. Кроме того, у вас должно быть установлено дополнение Adobe Flash Player, позволяющее работать с передачей видео по сети. Оно у вас уже должно быть, если вы играете в браузерные игры, в противном случае вам нужно его скачать или установить.
Где получить Flash Player
Прежде всего, посмотрите, значится ли он в списке установленных программ. Если он там есть, то вы можете спокойно совершать такое действие, как звонить в "Контакте". В противном случае вам нужно его установить.
Для этого наберите в поисковой системе «Установить Adobe Flash Player» и найдите ссылки, которые удовлетворяют этот запрос. Обыкновенно самой первой является официальный сайт adobe.com. Вам нужно выбрать в появившихся полях свои параметры:
Версию операционной системы.
. Версию Flash Player, которую вы хотите установить.
Сейчас доступна для скачивания и установки FP 17 в трех вариантах для разных браузеров: Internet Explorer, Opera и для программ на основе Chromium, Firefox. После того как вы установите из нужные параметры, нажмите кнопку "Загрузить". Далее установка потребует только пары подтверждений. Будьте аккуратны, так как в нагрузку к флеш-плееру вам будет предложено установить антивирусное разрешение для браузеров - McFree, если оно вам не нужно - снимите в одном из окон маркер с запроса о разрешении его установки.
Как вызвать список установленных программ
Чтобы узнать, все ли установлено и можно ли в "Контакте" звонить, вам нужно вызвать список установленных программ. Для этого в меню "Пуск" или в списке приложений (для Windows 8) найдите иконку «Панель управления». В открывшемся окне выберите «Программы и компоненты». После перехода по этой вкладке для вас будет открыт список всех приложений, установленных на ПК, в алфавитном порядке.
Можно также воспользоваться специализированным ПО, с помощью которого вам не нужно будет искать нужную папку с программами. Например, широкую популярность имеет программа Ccleaner. В ней есть вкладка, в которой вы можете увидеть наличие Flash Player и его версию.
Инструкция: как звонить в "Контакте"
Осуществить соединение достаточно просто. Дождитесь, когда нужный вам абонент будет в сети, и перейдите на его страницу. Под аватаркой, справа от кнопки "Отправить сообщение" появится небольшая иконка с изображением видеокамеры на синем фоне.
Включите веб-камеру и нажмите на эту кнопку. В первый раз в момент звонка появится небольшое окно, в котором будет запрос от расширения Adobe об использовании его для звонка. Установите маркер на слове "Запомнить" и нажмите "Разрешить". В другой раз уже можно звонить в "Контакте", не давая разрешение на использование флеш-плеера.
Пользователь, которому вы отправляете вызов, увидит на экране своего ПК темное окно. В нем будут ваша аватарка, имя и две клавиши. С помощью них он может принять вызов или отклонить его. Если звонок совершается вам от другого абонента, то такое окно увидите вы.
После того как пользователь примет от вас вызов, вы увидите в небольшом окне изображение, полученное с его веб-камеры. Он, в свою очередь, увидит то, что снято вашей.
От чего зависит качество связи
Качество изображения и слышимость зависят прежде всего от конфигурации вашего оборудования и скорости интернет-соединения. Наибольшие проблемы испытывают те, у кого низкая скорость В этом случае звонок может зависать, запаздывать, может также Чем больше мегапикселей в камере, тем четче будет изображение.
Многих пользователей интересует вопрос о том, как звонить через «Контакт», если нет веб-камеры? Соединение с абонентом пройдет, но вместо изображения на вашем экране появится значок перечеркнутой камеры.
Несмотря на то, что функция звонка появилась достаточно давно, долгое время из-за серьезных недоработок к ней интереса не было. Нельзя сказать, что он значительно возрос сейчас, несмотря на преимущества данного приложение не перегружает систему и не нужно его открывать в отдельном окне, список пользователей достаточно велик из-за популярности «Контакта».
Вот и все. Благодарим за внимание каждого читателя.
Доброго всем времени суток, мои дорогие читатели и гости моего блога. Сегодняшняя статья у меня будет короткая, но как оказывается очень актуальная для многих пользователей. Что делать, если у вас какие-то проблемы с сетью, например забанили группу, не начислили голоса и т.д. В этом случае конечно же стоит обращаться в службу технической поддержки.
Но как написать в техподдержку вконтакте, чтобы можно было расспросить о своей проблеме? Как можно туда обратиться, если вообще нет доступа к аккаунту? Как это сделать, если вы сидите с млбильного телефона? С приходом нового дизайна ВК многое изменилось, так что пока некоторые всё еще путаются. Но вы не волнуйтесь! Сегодня я все эти вопросы освещу.
Если есть доступ к аккуанту
Сделать всё можно очень просто, хотя и не сразу это можно заметить, так как функция находится не на самом виду. Попасть туда можно двумя способами:
В любом случае вы попадете в раздел поддержки. Плюс этой страницы в том, что вам даже не обязательно что-то спрашивать самому, ведь есть целая куча готовых ответов на популярные вопpoсы, причем всё разбито по разделам.
Здесь есть удобная поисковая строчка, в которую можно вбить свой вопрос. И если какой-либо вопрос совпадет примерно с вашим, то вам всплывет подсказка и вы можете прочитать ответ. Но если я не хочу искать готовых ответов, а хочу задать что-то свое, куда мне деваться? Я не вижу тут пунктов, которые бы означали что-то типа «Написать», «Спросить».
Да, разработчики спрятали возможность самому задавать вопросы поглубже, чтобы им не писали по всяким пустякам. Поэтому чтобы с ними связаться, вам по-любому придется вбить то, что вы хотели в поисковую строку и нажать Enter . И уж если подобного вопроса там не будет, то вам выдастся сообщение, что «Ничего не найдено», и среди вариантов вы найдете ссылку «Напишите нам» .
Вам высветится табличка, в которой вас предостерегут, что в связи с загруженностью агентов, вам быстрых ответов не дадут. Это сделано в надежде на то, что вы не захотите долго ждать и попробуете все таки найти решение в разделе «Помощь» .
Но если вы готовы подождать 20-24 часа, а то и более, то нажимайте на кнопку «Задать вопрос» и уже в новом открывшемся окне вам нужно будет описать свою проблему:
- В узкой строчке пишите наименование проблемы, либо же ее суть
- В текстовом поле пишите подробное описание проблемы: какая проблема конкретно произошла, когда всё это случилось, что пробовали предпринимать и т.д.
- По желанию или необходимости, можете вложить фотографию (скриншот) или любой документ.
А теперь нажимайте «Отправить» и ждите, когда вашу жалобу рассмотрят и ответят на нее.
Ну а когда агент службы поддержки ответит, то вы получите уведомление. Также вы сможете посмотреть, что он вам написал. Для этого снова зайдите в «Помощь» . Там вы заметите, что у вас появилась новая вкладка «Мои вопросы» Вот там-то вы и можете посмотреть всё, что вам нужно.
Как написать в техподдержку, если страница заморожена
Конечно всё очень просто, когда ваша учетная запись цела и невредима. А что делать, когда страница заблокирована или у вас ее взломали? Вы не сможете обратиться к специалистам вышеуказанным способом без своего аккаунта.
В этом случае выхода три:
Кстати эти же способы подойдут вам, если вы хотите обратиться к ним без регистрации своего аккаунта (ну кроме последнего конечно же). Пишите письмо по электронке и всё, никаких проблем. И уже в обращении написать всё о своей проблеме, а также проблемный аккаунт, который нужно восстановить. А там вам уже скажут и причину блокировки, и ее решение.
Как написать с телефона?
Здесь в принципе тоже ничего сложного нет и написать туда вполне реально. Для этого зайдите на сайт m.vk.com (мобильная версия) и нажмите на значок с тремя параллельными горизонтальными полосками (открыть меню сайдбара). И опустившись в самый низ вы увидите знакомое слово «Помощь». Вот на него и нажимайте. Либо перейдите по этой ссылке m.vk.com/support
А дальше всё по наитию, т.е. пишем свою проблему в поисковой строчке. Если такого не встречается, то у вас в самом низу появится кнопка «Задать вопрос». Нажимайте на нее и пишите то, что вы хотели бы узнать. Всё так просто.
Многие также спрашивают: «А можно ли им позвонить в поддержку». На это я вам могу ответить, что никаких Call-центров у них нет и телефонную поддержку ВК не оказывает.
Ну вот вроде и всё. Я думаю, что с этим у вас проблем не возникнет. Кстати не забудьте подписаться на обновления моего блога, тогда вы первыми будете в курсе выхода новых статей. А я в свою очередь буду снова вас ждать на страницах моего блога. Удачи вам. Пока-пока!
С уважением, Дмитрий Костин.
С компьютера, ноутбука, планшета
Чтобы обратиться в техническую поддержку (центр помощи) сайта ВКонтакте и получить помощь, открой эту страницу: Помощь по сайту ВКонтакте (откроется в новом окне) .
Ты увидишь строку ввода, внутри которой есть подсказка: «Введите ваш вопрос». Начни там набирать свой вопрос или описание проблемы.
По мере того, как ты это вводишь, чуть ниже будут появляться уже существующие ответы на похожие вопросы — их можно сразу посмотреть. Если ответа именно на твой вопрос или решения твоей проблемы ты не найдешь, нажми кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит». Тогда ты сможешь задать вопрос в поддержку, и на него ответит живой сотрудник, но ответа придется подождать. Срок ожидания тебе подскажут — например, 38 часов. Согласен? Нажимай «Задать вопрос», опиши проблему чуть более подробно и нажми «Отправить».
После этого жди ответа, но не раньше, чем было указано.
Если не получается найти, как задать вопрос в поддержку, попробуй набрать слова Как задать вопрос — появится карточка «Как задать вопрос в поддержку» — прочитай ее, там будет действующая ссылка на создание запроса.
Для обращения в официальную поддержку ВК напрямую, минуя предлагаемые ответы и решения проблем, можно обратиться по этой ссылке: Новый вопрос . Еще раз обрати внимание: ждать ответа тебе придется достаточно долго, а в 95% случаев решение уже есть тут: Готовые решения проблем ВК — просто найди его и прочитай.
- Пятая кнопка в нижнем ряду.
- «Помощь» или «Поддержка» (если на видно такого пункта, нажми «Еще» ).
- Пролистай его до конца.
- Если не помогло, нажми
- Нажми «У меня остались вопросы».
- «Суть проблемы» «Подробнее о проблеме».
- Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.
«Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.
С телефона, через мобильное приложение на Андроиде, Айфоне
- Пятая кнопка в нижнем ряду.
- VK Pay.
- Настройки (кнопка-шестеренка).
- «Помощь».
- Выбери один из готовых ответов, наиболее близкий к твоей проблеме.
- Пролистай его до конца.
- Если не помогло, нажми «Это не решает мою проблему».
- Нажми «У меня остались вопросы».
- Откроется «Новый вопрос». Заполни «Суть проблемы» (несколько слов, максимально кратко) и «Подробнее о проблеме».
- Прикрепи файлы (фото, картинки), если нужно.
- Нажми галочку или «Создать» или справа вверху.
Свой вопрос в поддержку ты всегда найдешь в разделе «Помощь — Мои вопросы». Ответ появится там же.
Насчет удаленных фото
Если ты хочешь обратиться в поддержку, чтобы они помогли восстановить твои удаленные фото, сначала читай это: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте и попробуй вернуть их самостоятельно.
Если обидели, оскорбили, унизили
Почему поддержка ВКонтакте не отвечает? Почему нет ответа? Когда мне ответят? Сколько ждать?
Когда ты обращаешься в поддержку, тебе показывают, сколько примерно ждать ответа. Скажем, ждать ответа двое суток — это нормально. Может быть, ответят быстро, а может, нет — точно сказать нельзя. Ведь у службы поддержки большая загрузка.
Но даже если тебе написали, что нужно ждать ответа (например) 17 часов, а ответа нет, хотя это время прошло — паниковать рано. Это ведь ориентировочное время ответа, которое рассчитала система на основе того, как поддержка успевала отвечать на тот момент. А как получится на самом деле, никто точно не знает. Это может быть и 17, и 18, и 34 часа.
А почему поддержка вообще не отвечает? На самом деле такое случается очень редко. Чаще бывает другая ситуация: тебе только кажется, что ты туда обратился, а на самом деле ты просто написал комментарий где-то в интернете. Естественно, в этом случае ты никакого ответа не дождешься. Поэтому надо внимательно .
Легкий вход в Контакт
Для легкого входа на сайт ВКонтакте, другие социальные сети и почту пользуйся стартовой страницей сайт. Ты найдешь там много чудесных возможностей.
Смотри еще хорошие инструкции, которые могут помочь тебе:
Внимание! Здесь внизу есть комментарии. Но это не поддержка. Это просто какие-то люди, которые пишут сюда комментарии. А чтобы на самом деле обратиться в поддержку ВКонтакте, нужно .
У пользователей социальной сети Вконтакте периодически возникают различные вопросы, проблемы либо затруднения связанные с их личной страницей. Однако, далеко не все знают, как написать в техподдержку Вконтакте, чтобы получить консультацию от реального агента поддержки. Стоит отметить, что при решении вопроса, как написать в службу поддержки вк, сделать это можно, различными способами. Среди основных вариантов можно выделить следующие:
- Написать в техподдержку со своей страницы;
- Отправить письмо на e-mail;
- Связаться со службой поддержки, без авторизации, через главную страницу сайта.
Как написать в саппорт вк со своей страницы
Авторизовавшись на сайте, в правом верхнем углу возле вашей мини-аватарки следует кликнуть курсором и в выпавшем меню выбрать пункт “Помощь”. Написать в техподдерку вк можно с телефона, но рекомендуется воспользоваться компьютером и браузером на нём для правильного и полноценного отображения всех функций сайта ВК.
Здесь открывается базовый справочник Вконтакте с рядом рассмотренных стандартных проблем и их решений, однако он нас не интересует.
Поэтому выбираем любую из рассмотренных проблем, далее кликаем по кнопке “Это не решает мою проблему”, а затем “У меня остались вопросы”. В появившемся окошке следует воспользоваться пунктом “Задать вопрос”, где понадобится подробно описать суть своей проблемы. Вот теперь становится действительно понятно, как написать в техподдержку вк реальному агенту сайта, вместо изучения стандартных проблем и процедур, либо общения с роботом.
После этого, пользователь увидит окно обращения и последующего общения с техподдержкой, где можно получать ответы на свою заявку, а также отслеживать её статус.
Написать саппорту e-mail
Те, кто не могут разобраться, как написать в службу поддержки вк в новом дизайне, могут отправить письмо со своей заявкой на почтовый ящик. Для этого, потребуется со своей электронной почты отправить письмо на адрес
С сегодняшнего дня в Вконтакте можно проводить голосовые и видео звонки. В этом руководстве я расскажу как звонить ВКонтакте c телефона, и что делать если нет значка вызова.
Как звонить Вконтакте если нет значка
Ниже будет предоставлена инструкция, так как у многих пользователей ВК еще не появилась данная возможность:
- В первую очередь вам нужно обновить Вконтакте, сделать это можно в Google Play или App Store, в зависимости от вашей платформы. Стоит отметить что доступ к сервису будет появляться постепенно.
- Кнопка для совершения вызова расположена в профиле или диалоге с пользователем. Чтобы активировать звонки, нужно принять звонок от того, у кого эта функция уже активна. Кроме того, можно позвонить пользователю, у которого в субботу, 28 апреля, день рождения. После окончания разговора возможность совершения звонков появится у обоих абонентов.
- Затем можно звонить и включать новую функцию другим знакомым.
- В настройках конфиденциальности пользователь может выбрать, кто именно может ему звонить — все, только друзья или люди из определенного им списка.
