Einige Probleme sind ohne die Hilfe des MTS-Helpdesks schwer zu lösen, aber es ist nicht immer möglich, beim ersten Mal durchzukommen, daher bietet MTS mehrere Optionen für die Kommunikation mit dem MTS-Russland-Betreiber an:
Es liegt an Ihnen, dem MTS-Betreiber telefonisch eine Frage zu stellen, eine Supportnummer zu wählen oder eine andere Kommunikationsmethode zu wählen.
Wie telefoniere ich von einem Handy aus?
Wir haben bereits kurz die Hauptkommunikationsmethode mit dem Betreiber des MTS-Netzes beschrieben - mit einem Anruf von einem Mobiltelefon. Jetzt lohnt es sich, diese Methode und einige der anderen aufgelisteten genauer zu verstehen - zusätzliche Informationen helfen, viele Probleme zu vermeiden, die beim Übergang "von Worten zu Taten" auftreten.
Wir sprechen also über Möglichkeiten, einen "live" Operator zu kontaktieren, d besondere Situation. Jetzt Schritt für Schritt.
Was das Warten an der Warteschlange selbst betrifft, so lösen Sie Ihre Probleme am besten mit der Telefonistin in der ersten Hälfte eines jeden Wochentages, idealerweise vor der Mittagszeit. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie kaum mehr als 2-3 Minuten warten. Nachmittags und noch mehr am Wochenende ist das Netz überlastet. Jeder möchte seine Probleme zu diesem bestimmten Zeitpunkt lösen, da dies der günstigste Zeitpunkt ist, aber dies verhindert eine schnelle Lösung. Das Netz ist mal kitschig überlastet, mal lange im Leerlauf - mal.
Wie kontaktiere ich aus einem anderen Netzwerk?
Lassen Sie uns nun die Situation analysieren, wenn Sie kein MTS-Abonnent sind, aber wirklich zum MTS-Betreiber durchkommen müssen. Dies geschieht beispielsweise, wenn ein Familienmitglied eine Telefonnummer wiederherstellen möchte, deren SIM-Karte zusammen mit dem Telefon verloren gegangen ist. 
Es kann viele Situationen geben, aber das Wesentliche ist das gleiche - Sie sind kein MTS-Abonnent, müssen jedoch so schnell wie möglich (vorzugsweise ohne Geld) den Support-Service dieses Betreibers anrufen.
Der Ausweg aus der Situation ist ganz einfach - wählen Sie mit Handy Nummer 8-800-250-0890, und drücken Sie die Anruftaste. Für Abonnenten anderer Netze wird standardmäßig eine Umleitung in die Warteschlange zum "Live"-Betreiber bereitgestellt, aber der Algorithmus des Dienstes wird regelmäßig aktualisiert, sodass Sie beispielsweise auf das Befehlsmenü stoßen können. 
In der Regel ist nichts Kompliziertes: Sie müssen nur den Befehl "Technischer Support" auswählen, woraufhin Sie zum Operator weitergeleitet werden.
Bitte beachten Sie, dass Anrufe unter 8-800-250-0890 für Teilnehmer aller bestehenden Netze möglich sind, jedoch nur in Russland - für die Kommunikation mit einem MTS-Betreiber außerhalb der Russischen Föderation ist eine andere Nummer vorgesehen. Die Gebühr für einen Anruf auf die angegebene Nummer wird von MTS nicht erhoben, Abhebungen sind nur auf Initiative Ihres Netzbetreibers möglich, die meisten großen Unternehmen jedoch nicht.
Wie rufe ich von einem Unternehmen an?
Wenn Sie Eigentümer oder Verantwortlicher für die Firmennummer sind und den Betreiber kontaktieren möchten, hat es keinen Sinn, auf zusätzliche Zeit zu warten! Unter einer speziellen Firmennummer können Sie Konten zusammenfassen, Grundoperationen durchführen, aktuelle Daten abrufen und vieles mehr. Alles ist ganz einfach: Wählen Sie 8-800-25-00-990 von Ihrem Handy aus und drücken Sie die Anruftaste.
Jeder Abonnent hat früher oder später Probleme zellular... Die vom Betreiber bereitgestellten Dienste sind manchmal schwierig zu nutzen. Daher können Sie sich an den technischen Kundensupport wenden. Dazu muss jeder Teilnehmer wissen, wie er einen MTS-Betreiber anruft. Im Artikel werden wir über Kontakte berichten Hotline und Wählverfahren.
Bei Interesse an folgenden Fragen können Sie sich an das Callcenter wenden:
- fehlerhafter Betrieb der Dienste von Mobilfunksystemen;
- Veränderung Tarifplan;
- Systemfehler;
- Verbindung und Trennung;
- Informationen zu den Überresten von Paketen.
Die Spezialisten werden Ihnen erklären, wie Sie das Problem lösen oder das Problem beheben können.
Vor- und Nachteile beim Anrufen des technischen Supports
Die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support hat mehrere Vorteile. Diese schließen ein:
- Konsultation zu allen aufkommenden Fragen;
- schnelle Identifizierung des Problems;
- Loyalität gegenüber jedem Anrufer;
- Multifunktionalität des Dienstes;
- sofortiger Zugang zum Kundenstamm.
Leider gibt es auch einige Nachteile, auf die Sie achten müssen:
- der Roboter antwortet zu einem späteren Zeitpunkt;
- ständige Warteschlangen;
- es ist schwierig, einen "echten" Berater zu erreichen;
- Das Menü ist robotergesteuert.
Im Allgemeinen bewältigt der Support die Aufgabe und löst in 90% der Fälle Benutzerfragen.
Einzelne Kurznummer
Da sind 2 einfache Wege für eine schnelle Kommunikation mit einem Berater des technischen Supports:
- Wählen Sie den Befehl 08-90 ( von 8:00 bis 22:00 Uhr arbeitet ein Berater an allen Themen, der Dienst ist nachts automatisiert).
- Rufen Sie 8-800-25-008-90 an. Ein einziges Callcenter steht 24 Stunden am Tag zur Verfügung.
Ein verfügbarer Mitarbeiter wird sofort auf einen eingehenden Anruf antworten, wenn keine Warteschlange vorhanden ist. Warten Sie auf eine Antwort vom MTS-Dienst.
MTS-Hotline
Benutzer können sich rund um die Uhr vom technischen Support beraten lassen. Um dies zu tun, müssen Sie MTS anrufen, indem Sie die Haupt-Kundendienstnummer wählen - 8-800-250-82-50.
Sobald die Fachkraft frei ist, wird der eingehende Anruf automatisch verbunden. Ein Vertreter des Unternehmens hört sich die Frage an und schlägt Lösungen für das Problem vor.
Um die Bewertung abzulehnen oder zuzustimmen, klicken Sie einfach auf die entsprechenden Schaltflächen. Die Assistenten sind immer taktvoll und konzentriert bei ihrer Arbeit, was den Service besser macht.
So rufen Sie von einem anderen Anbieter an
Das Material enthält im Detail die Anweisungen, deren Lektüre es Ihnen ermöglicht, herauszufinden, wie Sie den MTS-Betreiber kontaktieren können Handy direkt oder über ein stationäres (Stadt-) Kommunikationsgerät kostenlos.
Kommunikationsmöglichkeiten für Rechtspersonen Leiharbeiter und Privatpersonen einfache Preise mit und ohne monatlicher Abonnementgebühr.
So kontaktieren Sie den MTS-Betreiber direkt
Sie können MTS rund um die Uhr von einem Mobil- oder Festnetztelefon aus anrufen. funktioniert für alle Abonnenten, beide innerhalb Russische Föderation, und bei Anrufen aus einem anderen Land während des internationalen Roamings.
Telefone für eine schnelle Verbindung mit dem Betreiber:
So rufen Sie MTS von einem Mobiltelefon aus an
Wenn Sie über eine gültige SIM-Karte verfügen, kann der Kunde die internen Kurznummern 0890 (Privatpersonen) und 0990 (Geschäftsreisende) kostenlos und kostenlos nutzen.
Die Anzahl der Anrufe beim Call-Center ist nicht begrenzt, Sie können diese Ressource unbegrenzt oft verwenden, um Schwierigkeiten bei Ihrer Arbeit zu lösen Mobile Kommunikation.
Anweisungen:
- Geben Sie im Wählmodus 0 8 9 0 ein und drücken Sie die Anruftaste.
- Auf Verbindung warten automatisches System und drücken Sie die Zahl „1“ oder eine beliebige andere, je nach dem Gegenstand des Einspruchs (dies verkürzt die Zeit für die Antwort des Bedieners).
- Drücken Sie dann "0" - das System versetzt Sie in den Standby-Modus für die Verbindung mit einem Kundendienstspezialisten.
Die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt 2-3 Minuten, Details zu den MTS-Tarifen können Sie beim Mitarbeiter der Firma "Mobile Telesystems" erfragen. zusätzliche Pakete oder Optionen, und stellen Sie eine Frage zum Einrichten Ihres Telefons.
Eine nützliche Information: im Sommer und an offiziellen Feiertagen ist das Call-Center überlastet, wodurch Sie anrufen können minimale Kosten Zeit ist unmöglich. In solchen Fällen empfiehlt es sich, soziale Netzwerke oder einen Chat-Berater zu nutzen, um Rückmeldung auf der Seite.
So tätigen Sie internationale Roaming-Anrufe
Um einen MTS-Betreiber mit einem territorialen Standort im Ausland und aktivem Roaming auf dem Telefon des Teilnehmers zu erreichen, müssen Sie folgen Anweisung befolgen um Feedback zu erhalten:
- Wählen Sie eine einzelne Nummer ein internationales Format: +74957660166.
- Warten Sie, bis sich der Mitarbeiter mit dem Dialog verbindet und stellen Sie ihm die notwendigen Fragen.
Bitte beachten Sie, dass alle Anrufe außerhalb Russlands auf die MTS-Nummer kostenlos und kostenlos sind - diese Bedingung gilt für Firmen- und Privatkunden mit allen Tarifplänen.
Kontaktaufnahme mit dem Support eines anderen Betreibers
Die Vorteile von MTS können als breite Geographie der physischen Präsenz in Form von Kommunikationssalons sowie als wichtigster - hochwertiger und professioneller Support-Service bezeichnet werden, der dem Benutzer immer hilft.
Bei fehlender Abdeckung, SIM-Blockierung oder aus anderen Gründen können Sie die Nummer eines anderen Mobilfunkanbieters verwenden und die gebührenfreie Nummer 88002500890 anrufen.
Beachten Sie: MTS berechnet kein Geld für Anrufe von anderen Nummern, garantiert jedoch nicht, dass das Unternehmen, das diesem Teilnehmer Dienste anbietet, den Anruf nicht berechnet.
Die Anleitung zum Anrufen aus anderen Netzen ist identisch mit dem Standardschema:
- Zuerst müssen Sie eines der Elemente auswählen, die vom automatischen Responder angeboten werden.
- Drücken Sie dann die Zahl "0", um sich direkt mit dem MTS zu verbinden.
Für Privatkunden
Alles für Privatpersonen, sowohl mit als auch ohne Abo-Gebühr, erhalten Sie garantiert als Grundleistung - ständige Betreuung durch den Betreiber.
Die Hauptbedingung ist der Strom SIM Karte ohne Schlösser und Zugang zu Mobilfunknetz anrufen.
So rufen Sie MTS direkt von einem Mobiltelefon aus an:
- Wählen Sie 0890 und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anrufen".
- Jetzt müssen Sie nicht mehr warten, bis Sie alle Optionen angehört haben, sondern können sofort die Zahl „1“ und dann „0“ drücken.
- Die Verbindung wird automatisch in 1-30 Minuten hergestellt. Normalerweise beträgt die durchschnittliche Reaktionszeit des Beraters 3 Minuten.
Für Firmenkunden
Das Unternehmen Mobile Telesystems schenkt seinen Geschäftspartnern, Organisationen und anderen große Aufmerksamkeit Rechtsorganisationen die auf Grundlage eines Vertragsverhältnisses (Vertrag) zusammenwirken.
Alle Geschäftskunden haben einen privilegierten Status und werden immer von einem Premium-Callcenter mit maximaler Reaktionsfähigkeit und minimaler Erwartung einer Live-Antwort des Operators bedient.
So rufen Sie MTS direkt aus dem Firmentarif an:
- Wählen Sie mit Mobilgerät Mehrkanalnummer 88002500990.
- Nach Begrüßung und Zuhören Spezialangebot es wird eine Verbindung mit einem Berater hergestellt.
Wichtig: Geschäftskunden können die Hotline nur innerhalb der Russischen Föderation erreichen. Beim Roaming ist das persönliche Konto des Abonnenten verfügbar.
One-Stop-Lösung
In allen Situationen kann der Benutzer der Dienste des Unternehmens die meisten Probleme mithilfe eines Remote-Dienstes namens MTS-Personalkonto selbstständig lösen.
Es wird auch empfohlen, herunterzuladen mobile Version Schrank, der vom Betreiber als eigenständige Entwicklung positioniert wird - My MTS. Einzigartig in der Funktionalität Softwarepaket hilft Ihnen, alle Kosten aus der Ferne zu kontrollieren und zu machen Feinabstimmung do it yourself-Tarifplan.
Anweisungen zum Arbeiten mit der Website:
- Öffnen Sie unter lk.mts.ru oder login.mts.ru.
- Geben Sie die Nummer und das Passwort ein von Konto(Sie können es bei Bedarf wiederherstellen).
- Beginnen Sie mit der Verwendung. Hier wird rechts eine Schaltfläche angezeigt, um einen Dialog im Online-Chat-Modus zu starten.
Hinweise zur Verwendung der Anwendung:
- Der erste Schritt besteht darin, das offizielle Distributionskit zu suchen und herunterzuladen (es wird empfohlen, nur aus dem MTS-Katalog gemäß Betriebssystem Handy).
- Installieren und öffnen Sie das Programm.
- Der erste Start erfordert eine Autorisierung über Login und Passwort.
Die oben genannten Methoden helfen Ihnen, den MTS-Betreiber so schnell wie möglich zu kontaktieren. Versuchen Sie immer, die Situation vorherzusagen, um Kostenüberschreitungen oder andere Momente zu vermeiden, deren Lösung ohne Besuch eines Salons oder eines Kommunikationsbeauftragten unmöglich ist.
Kein Benutzer kann alle möglichen Szenarien für die Entwicklung von Ereignissen vorhersehen und sich vor Schwierigkeiten schützen. Auf der anderen Seite haben Abonnenten die Möglichkeit, aufkommende Schwierigkeiten bequemer zu bewältigen. Dazu müssen sie sich vorab über die Ansprechpartner des MTS-Supports informieren und die Arbeitsbedingungen der Contact Center klären.
Dies ist die einfachste Maßnahme, um Probleme zu vermeiden, da die Kunden des Mobilfunkanbieters jederzeit einen Fachmann um Hilfe bitten können. darüber hinaus Mobilfunkunternehmen mehrere vorgesehen verschiedene Wege Kommunikation, einschließlich Anrufen vom Telefon und Kommunikation über die offizielle Website, damit jeder problemlos mit den Hotline-Betreibern Kontakt aufnehmen kann.
Moderne Unternehmen sind verpflichtet, ihren Kunden den zugänglichsten und vielfältigsten Service zu bieten. Dies gilt auch für kostenlos technischer Support MTS. Damit kein Teilnehmer von der Mobilfunkkommunikation enttäuscht wird und die verbundenen Dienste kontinuierlich nutzen kann, Mobilfunkanbieter zur Verfügung gestellt für verschiedene Support-Kontakte und Dienstleistungen zur Lösung aufkommender Probleme:
- spezieller Service-Telefon;
- Online Chat;
- universelle USSD-Befehle zum Verwalten von Kommunikationen und verbundenen Diensten;
- Servicezentren und Servicesalons;
- offizielle Gemeinschaften in in sozialen Netzwerken;
- ein spezielles Feedback-Formular;
- E-Mail.
Bei der Wahl eines der aufgeführten Ansätze sollten sich die Nutzer auf die Besonderheiten der aktuellen Situation, ihre eigenen Fähigkeiten und Wünsche konzentrieren.
MTS-Support-Service - eine kostenlose Nummer für die Kommunikation mit dem Betreiber
Der einfachste Weg, Berater von einem Mobiltelefon aus zu kontaktieren, besteht darin, eine einzige Nummer anzurufen, die von einem Telekommunikationsanbieter bereitgestellt wird. Aber darüber hinaus gibt es noch andere Telefone, von denen Sie das Contact Center anrufen können:
- 0890 - Universaltelefon für Teilnehmer;
- 8 800 250 0890 - ein Anruf von anderen Betreibern und für Besitzer der Stadtleitung (Festnetztelefone).
Es ist wichtig zu betonen, dass jede Option kostenlos genutzt werden kann, sodass sich die Benutzer keine Sorgen über zusätzliche Kosten machen müssen. Dies gilt insbesondere dann, wenn der Kunde die MTS-SIM-Karte nicht verwenden kann oder mit Problemen konfrontiert ist, die direkt mit der Mobilfunkkommunikation und der Anrufqualität zusammenhängen.
MTS-Kundendienst - Telefon vom Handy
Besonderes Augenmerk sollte auf die Telefonnummer des MTS-Supports für im Ausland ansässige Kunden gelegt werden. Personen, die sich im Roaming befinden, sollten die spezielle Nummer +74957660166 wählen.
Es sollte betont werden, dass das Ersetzen der führenden Zahl +7 durch die übliche Acht nicht akzeptabel ist. Die resultierende Kombination wird es Contact Center-Betreibern nicht ermöglichen, Kontakt aufzunehmen.
Eine erfreuliche Nachricht für diejenigen, die Berater anrufen möchten, ist das Fehlen einer Anrufgebühr.
Die Hilfeleistung bleibt kostenlos, egal wo sich der Kunde befindet. MTS-Spezialisten werden versuchen, einer Person zu helfen, die Tipps benötigt, in jeder Situation, in der sie sich befindet.
Wie schreibe ich an den MTS-Support-Service?
Wenn der Benutzer den technischen Support von MTS kontaktieren muss und die Nummer des Kontaktcenters nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, zu schreiben. Dazu benötigen Sie:
- besuchen Sie das offizielle Portal der Telefongesellschaft;
- Einloggen in persönliches Konto durch Eingabe einer Handynummer und eines eindeutigen Passworts;
- einen Online-Chat öffnen.
Neben dem Online-Berater auf der Website haben Abonnenten die Möglichkeit, den Online-Support in offiziellen Communities zu kontaktieren Mobilfunkanbieter in sozialen Netzwerken. Zuvor müssen Sie jedoch sicherstellen, dass die ausgewählte Gruppe oder Öffentlichkeit wirklich MTS repräsentiert und keine persönliche Kreation eines der Abonnenten ist.
Der Abschnitt "Hilfe" auf offizielles Portal... Es enthält eine Fülle von Hilfeinformationen, die Kunden und Besuchern helfen, mit fast jeder Herausforderung fertig zu werden. Eine bequeme Aufteilung des Abschnitts in separate thematische Unterabschnitte macht die Navigation und Suche nach Referenzinformationen bequemer und einfacher.
Internet-Support zu Hause
Wer nicht mit der üblichen mobilen Kommunikation, sondern mit dem Internet Schwierigkeiten hat, sollte die gleichen Ansätze wie oben angegeben nutzen. Ähnliche Optionen werden für den Anschluss von Fernsehern angeboten.
Es ist wichtig zu beachten, dass es manchmal erforderlich ist, die Identität des Anrufers zu überprüfen, um Hilfe zu erhalten. Daher sollte sich der hilfsbedürftige Klient im Voraus vorbereiten:
- Passdaten;
- Dienstleistungsvertrag;
- PUK-Code.
Entscheidet sich ein Benutzer zudem, Schwierigkeiten ohne Telefon zu bewältigen, indem er einfach den nächsten Verkaufssalon aufsucht, benötigt er auf jeden Fall einen Reisepass, den er mitnehmen muss.
Der Mobilfunkanbieter MTS kümmert sich um seine Kunden. Wenn der Teilnehmer die geringsten Schwierigkeiten oder Fragen hat, werden ihm qualifizierte Operatoren des MTS Contact Centers zu Hilfe kommen. Rund um die Uhr erhalten Sie eine umfassende Kundenbetreuung, die Sie absolut kostenlos anrufen können.
Das MTS Help Center wurde geschaffen, um Kunden zu folgenden Themen zu beraten: Auswahl des optimalen Tarifs und Zusatzleitungen, die Einstellungen mobiles Internet, Kontrolle der ausgegebenen Mittel und des Protokollsaldos, Verwaltung bestimmter Dienste und vieles mehr. Auch im Falle höherer Gewalt, beispielsweise dem Verlust einer SIM-Karte, benötigt der Kunde die Unterstützung des Betreibers. In diesem Zusammenhang empfehlen wir Ihnen, sich die Call-Center-Nummer zu merken, es ist jedoch besser, sie auf Ihrem Telefon aufzuschreiben.
Allerdings kann die Unterstützung durch den Bediener erforderlich sein in verschiedene Situationen... V diese Rezension gibt an, welche der technischen MTS-Supportnummern Sie je nach Fall kennen müssen. So:
- Support-Service von einem Mobiltelefon MTS
- Support-Service von einem stationären Gerät
- Support-Service vom Mobiltelefon eines ausländischen Anbieters
- Support-Service, wenn Sie vom Roaming aus anrufen.
Wie rufe ich das Help Center von einem MTS-Mobiltelefon aus an?
Die Quick-Rufnummer des MTS-Helpdesks ist direkt auf dem Startkuvert mit der SIM-Karte angegeben. Das Telefonbuch für den Teilnehmer enthält auch volle Liste alle notwendigen Nummern. Dokumente können jedoch leicht verloren gehen, daher lohnt es sich, die Kurznummer für den Kundensupport - 0890 - in den Speicher Ihres Telefons zu legen. Dies ist die Hauptnummer, es ist bequemer, sie direkt von Ihrem Mobiltelefon aus anzurufen.
Aufmerksamkeit! Diese Nummer in jeder Region Russlands verfügbar. Einschließlich beim Netzwerk-Roaming. Denken Sie daran, dass die Nummer - 0890 kostenlos ist und in Notsituationen während der Reise der MTS-Kundendienst hilft.
Bevor Sie mit dem Operator des Helpdesks verbunden werden, müssen Sie das Sprachmenü durchlaufen. Die Antworten auf die meisten Fragen erscheinen jedoch bereits in diesem Stadium. Der MTS-Anrufbeantworter enthält viele nützliche Informationen und informiert Sie auch über die neuen Produkte des Unternehmens. Wenn Ihnen das alles nichts hilft, werden Sie mit Hilfe einer Taste „0“ auf den Operator umgeschaltet. Es kommt vor, dass alle Spezialisten besetzt sind, dann informiert Sie der Anrufbeantworter über die Wartezeit für ein persönliches Gespräch.
Wie rufe ich das MTS Call Center von einem Festnetztelefon oder dem Telefon eines ausländischen Mobilfunkanbieters an?
Wenn Sie nicht direkt von Ihrem anrufen können Mobiltelefon, es gibt ein Analogon der schnellen Nummer - 0890, dies ist eine lange Nummer - 8-800-250-08-90. Es ist möglich, ihn sowohl von einem stationären Gerät als auch von einem Mobiltelefon eines ausländischen Betreibers aus anzurufen. Diese Nummer ist auch bei Anrufen innerhalb Russlands kostenlos. Das weitere Menü entspricht vollständig der Nummer - 0890, daher ist die Taste für die Schnellverbindung mit dem Operator gleich - "0".
Beachten Sie! Für Firmenkunden MTS hat eine spezielle Teilnehmerservicenummer - 8-800-250-08-90 von einem stationären Telefon. Oder 0990 von Ihrem Handy. Für ihn gelten die gleichen Regeln, er ist auf dem Territorium Russlands frei.
Wie rufe ich das MTS Help Center während des Roamings an?
Auf Reisen, insbesondere bei Fernreisen, ist die Unterstützung des Betreibers oft einfach notwendig. Daher sollte der MTS-Kundendienst leicht zugänglich sein. Wie wir bereits oben geschrieben haben, können Sie beim Roaming in einer beliebigen Region Russlands den Abonnentendienst anrufen, indem Sie kurze Nummer- 0890 oder Ferngespräch - 8-800-250-08-90. Es ist für Kunden völlig kostenlos.
Denken Sie daran, wenn Sie in der Ukraine, Usbekistan oder Weißrussland reisen und die SIM-Karte bei der lokalen MTS registriert ist. In diesem Fall wird die Nummer - 0890, ebenfalls verfügbar sein und so kostenlos wie im "nativen" Netz.
Es ist wichtig zu wissen, unter welcher Nummer Unterstützung geleistet wird, wenn diese im Ausland, im Roaming, im In- oder Ausland benötigt wird. Diese Nummer ist + 7-495-766-01-66. Vergessen Sie bei einem Auslandsgespräch nicht die richtige Wahl der Nummer, Sie müssen zuerst +7 statt acht wählen.
Beachten Sie, dass diese Nummer beim Roaming bezahlt wird. Der Preis entspricht den Kosten für eine Minute eines Anrufs auf eine Festnetznummer. Trotzdem erspart Ihnen ein Anruf beim Support manchmal viel größere Kosten.
Es gibt auch eine Alternative zur Sprachkommunikation. Sie können dem Betreiber über die MTS-Website eine Frage stellen, indem Sie ein spezielles Feedback-Formular ausfüllen. Aber leider ist diese Methode nicht anders schnelle Geschwindigkeit... Es ist auch möglich zu senden Email an die Adresse [E-Mail geschützt] ... Beachten Sie in jedem Fall, dass dem MTS-Helpdesk die Probleme seiner Abonnenten nicht gleichgültig sind.
