Um alle Fragen zu klären Mobile Kommunikation, sollte jeder Teilnehmer wissen, wie man den Megafon-Betreiber anruft.
Neben der telefonischen Kommunikation mit einem Spezialisten besteht die Möglichkeit, Ihre Fragen auf andere Weise zu klären. In diesem Artikel erfahren Sie alles über alle Nuancen dieses Prozesses.
Direkte Kommunikation mit dem "live" Dispatcher
Wir werden Ihnen verschiedene Möglichkeiten aufzeigen, wie Sie dies erreichen können, und welche für Sie am besten geeignet ist, liegt an Ihnen, je nach Situation, in der Sie sich befinden.
Intranet-Format
Ein einziger Referenzdienst für Megafon-Abonnenten hat Folgendes: kurze Nummer 0500 ... Von jeder im Netzwerk registrierten Nummer, der Anruf ist kostenlos.
Durch Eingabe dieser Kombination wird automatisch das Sprachmenü verbunden, in dem Sie einen Eintrag auswählen müssen, der es Ihnen ermöglicht, einen echten Operator zu kontaktieren.
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Schema: urban - Megafon
Manchmal muss man mangels Mobilfunkverbindung auf die Dienste eines Festnetztelefons zurückgreifen. Für viele regionale Zentren Russlands wurden Telefonnummern eingerichtet, mit denen die Betreiber des Unternehmens anrufen können.
Arten der Serviceunterstützung für Megafon. Leider, aber für Moskau und seine Region, verbinden Sie sich auf ähnliche Weise mit der Hotline des Unternehmens zellular Megafon, es besteht keine Möglichkeit und Abonnenten, die in diesem Gebiet leben, müssen die Leitung des einheitlichen Megafon-Helpdesk belegen.
Wir stellen Ihnen einige Telefone vor, mit denen Sie den Operator anrufen können aus verschiedenen regionalen Zentren:
Auch in Megafon gibt es für so einen Fall ein einziges Helpdesk-Telefon - 8800 550 0500 ... Anrufe von jedem Operator werden angenommen ist gratis.
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So erreichen Sie den Betreiber über das persönliche Konto auf der Website:
Schritt 1. 
Schritt 2. 
Schritt 3. Betreten Sie den Chat. Wie wähle ich einen "Live"-Megaphon-Dispatcher von einem anderen Betreiber an?
Die größten Konkurrenten von Megafon sind Unternehmen wie Tele2, Beeline und MTS. Aber auch sie können dienen guter Service , falls Ihre SIM-Karte aus irgendeinem Grund gesperrt ist und die dringende Notwendigkeit, mit einem Hotline-Spezialisten zu sprechen, um Probleme zu beheben, werden Sie gezwungen, sich an diese Anbieter zu wenden.
Der Betreiber eines Mobilfunkunternehmens kann das Informations-Callcenter telefonisch anrufen +7-922-111-0500 ... Sie können diese Nummer sogar aus dem Ausland anrufen.
Telefon für Telekommunikationsanbieter. Für Anrufe von anderen Telefonen an das Unternehmen steht auch eine Multichannel-Support-Telefonnummer zur Verfügung. 8-800-550-0500 ... Diese Hotline ist rund um die Uhr für Anrufe aus dem ganzen Land erreichbar.
Welche Nummer können Firmenkunden anrufen?
Um die Informationsleitung des Unternehmens zu entlasten und zur Verfügung zu stellen bester Service für Abonnenten hat der Betreiber einen Unternehmensauskunftsdienst eröffnet, der über die Nummer kontaktiert wird 0555 .
Information über Service Pro Firmenkunden. Anruf beim Berater Megafon im Roaming
Bei Auslandsaufenthalten haben Abonnenten oft Fragen zum Mobilfunk, bei denen sie manchmal nicht wissen, wo sie sie stellen sollen. Um Komplikationen bei der Nutzung von Mobilfunk zu vermeiden beim Roaming mehrere Nummernkombinationen im Kontaktbuch notieren und immer griffbereit halten:
Als Referenz! Als Auslandsaufenthalt in unserem Bundesland sollten Sie sich unbedingt an das richtige Set halten Telefonnummern, es sollte nämlich immer +7 vor der Hauptkombination stehen.
Andere Möglichkeiten, sich mit dem Megafon-Helpdesk zu verbinden
Megafon-Nutzern steht nicht nur die Helpline zur Verfügung. Der schnellste Weg, eine Frage zur Kommunikation, ihren technischen und finanziellen Aspekten zu lösen Service "Online-Berater"... Dies ist ein Online-Chat, in dem Sie fast sofort eine Antwort zu einem bestimmten Thema erhalten.
Fotoanleitung:
Auch analog zu Anrufen SMS-Nachrichten können an 0500 gesendet werden, die Sie an ihn senden können, wird sich kurze Zeit nach dem Absenden Ihrer Frage ein Support-Spezialist mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Klärung helfen.
Foto:
Darüber hinaus ist es nicht überflüssig, sich über die offizielle Website des Unternehmens im persönlichen Konto zu registrieren. Darin können Sie Ihre Tarifplan nach Ihren Wünschen.
Persönliche Beratung erhalten Sie beim Besuch der nächstgelegenen Servicestelle. Seine Adresse ist auch auf der Megafon-Website zu finden.
Die Megafon-Website enthält eine Karte mit den Standorten der Filialen des Telekommunikationsanbieters. Umfrage für Besucher
Als Ergebnis sehen wir
Wir sehen, dass Megafon sich von allen Seiten um seine Abonnenten kümmert und sie technisch und informativ unterstützt. Dafür stehen ihm zahlreiche Tools zur Verfügung, von mehreren Hotlines nach Kundenkategorien verteilt bis hin zur Live-Kommunikation in Servicezentren Megafon.
Megafon hat sich bei den Benutzern den Ruf als der freundlichste Betreiber erworben. Das Unternehmen versucht, qualitativ hochwertige Telekommunikationsdienste anzubieten, entwickelt profitable Tarifpläne und kontaktiert immer die Abonnenten. Wenn ein Kunde Hilfe benötigt, können Sie sich jederzeit an den Megafon-Betreiber oder die Vertreter des Contact Centers wenden, die alle Probleme schnell lösen können. Die gängigste Kommunikationsmethode ist der Anruf bei einer Hotline, aber auch andere Methoden werden unterstützt.
Hotline Megafon
Um einen Operator zu kontaktieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
Kurze Nummer wählen 0500 ;
Drücken Sie die Anruftaste;
Warten Sie auf die Antwort des automatischen Beraters;
Drücken Sie im Tonwahlmodus "0";
Warten Sie auf die Antwort des Mitarbeiters.
Manchmal antwortet Megafon anstelle eines Live-Beraters virtuelle Assistentin "Elena"... Dies ist ein Zeichen für eine hohe Netzwerküberlastung. Aufgrund der großen Anzahl an Anrufen können Berater keine Anfragen bearbeiten, daher schaltet das System auf einen automatischen Assistenten um. Er ist in der Lage, einige Probleme zu lösen - zum Beispiel die Regeln für die Nutzung von Diensten vorzuschlagen. Um jedoch einzelne Probleme zu lösen, müssen Sie auf die Antwort des Bedieners warten.
Die Assistentin "Elena" wurde mit den neuesten Erkenntnissen der künstlichen Intelligenz entwickelt. Das Programm ist in der Lage, die Sprache von Gesprächspartnern zu erkennen, gespeicherte Fragen zu beantworten und Anfragen zu erfüllen. Wenn der Benutzer eine lebende Person konsultieren möchte, verweigern Sie die Hilfe von "Elena" und sagen Sie "Nein". Der Assistent leitet den Anruf an den Support weiter. Wenn die Spezialisten sehr beschäftigt sind, müssen Sie eine Weile warten.
Ein zusätzlicher Weg ist zweimaliges Drücken der "0"-Taste... Der Benutzer hört dann eine Benachrichtigung, dass die Gespräche aufgezeichnet werden. Dies ist ein Zeichen für die Weiterleitung des Anrufs an den technischen Support. Nach kurzer Wartezeit antwortet ein Spezialist dem Teilnehmer. Mit ihm können Sie alle Fragen zur Leistungserbringung oder zur Behebung technischer Probleme besprechen. Manchmal verlangen Berater, dass Sie zur Verfügung stellen persönliche Informationen um einige Dienste zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Beachten Sie, dass nicht alle Probleme durch einen Anruf beim technischen Support von Megafon gelöst werden können. Beabsichtigt der Nutzer beispielsweise, den Vertrag mit dem Betreiber zu kündigen, müssen Sie die nächstgelegene Repräsentanz des Unternehmens aufsuchen. Solche Verfahren erfordern schriftliche Erklärungen und einen Identitätsnachweis.
Support-Anruf von einem anderen Betreiber
Bei Problemen mit der Megafon-Karte und einer nicht erreichbaren 0500 bietet das Unternehmen die Nutzung einer alternativen Hotline an 8 800 550 05 00 für die Kommunikation mit dem Betreiber Megafon. Drücken Sie nach der Begrüßung des Anrufbeantworters *, um das Gerät in den Tonwahlmodus zu versetzen. Diese Aktion ist erforderlich, wenn der Anruf von einem Festnetztelefon erfolgt. Wenn der Benutzer die Supportnummer von einem anderen wählt Mobilfunkanbieter- Die Aktion sollte ignoriert werden.
Der nächste Schritt ist das Drücken einer Zahl "2" und dann «0» ... Der Teilnehmer erhält eine Sprachbenachrichtigung, dass der Anruf von den Mitarbeitern bearbeitet wird, und die Stimme wird aufgezeichnet. Es bleibt auf eine Antwort eines Unternehmensvertreters zu warten, um die erforderlichen Fragen zu stellen. Normalerweise antworten Spezialisten schnell, aber manchmal muss man aufgrund der Leitungsüberlastung warten.
Alternative Kommunikationswege
Hotline- nicht der einzige Weg Kommunikation zwischen dem Teilnehmer und dem technischen Support von Megafon. Das Unternehmen hat alternative Methoden bereitgestellt, um qualifizierte Hilfe zu erhalten.
SMS senden
Bei Überlastung der Hotline empfiehlt es sich, Ihre Frage per Nachricht zu stellen. Formulieren Sie Ihre Botschaft prägnant mit den wichtigsten Fakten. Überprüfen Sie den Text, gib es 0500 und warte auf eine Antwort. Der Dienst ist völlig kostenlos. Der Mobilfunkanbieter gibt an, dass die durchschnittliche Reaktionszeit zehn Minuten beträgt.
Online Chat
Auf der offiziellen Website von Megafon können Sie den Support per Online-Chat kontaktieren. Loggen Sie sich ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren". Warten Sie dann auf die automatische Umleitung auf eine andere Seite und sehen Sie sich die vorgeschlagenen Lösungen für das Problem an. Wenn keine Antwort erforderlich ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Chat öffnen", um einen Dialog mit dem Operator zu starten.
Soziale Netzwerke
Megafon engagiert sich aktiv in sozialen Aktivitäten. Das Unternehmen hat offizielle Seiten in sozialen Netzwerken:
Rückkopplung
Der letzte Kommunikationsweg ist die Nutzung eines speziellen Kontaktformulars. Besuchen Sie Ihr persönliches Konto und klicken Sie auf die Schaltfläche "An uns schreiben". Hier werden in der Regel Wünsche oder Anregungen zur Verbesserung der Arbeit des Unternehmens übermittelt. Daher können die Mitarbeiter das Thema lange Zeit bearbeiten. Manchmal kommt die Antwort in einer Woche.
Jeder Megafon-Abonnent muss sich manchmal mit Situationen auseinandersetzen, in denen die Hilfe eines Spezialisten benötigt wird. Dafür bietet das Unternehmen einen speziellen Service, der unter einer gebührenfreien Nummer für jeden verfügbar ist. Sie brauchen nur Kontakt mit ihr aufzunehmen und Ihr Problem zu schildern, Sie werden umgehend darüber informiert weitere Maßnahmen und bekomme detaillierte Anleitung für jede Frage, die Sie haben können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Megafon-Betreiber anrufen und auf welche Weise Sie dies tun können.
Kontaktieren Sie den Betreiber über eine kurze Nummer
Jeder, der Megafon-Mobilfunk nutzt, kann zu jeder Tageszeit eine Kurznummer anrufen 0500 ... Wenn Sie tippen, werden Sie von einem E-Mail-Support-Responder beantwortet, der einige Ihrer persönlichen Informationen bereitstellt. Um mit einem Firmenvertreter zu sprechen, drücken Sie nach kurzer Antwort auf dem Anrufbeantworter die Taste 0. Danach hören Sie die Ansage, dass Ihr Anruf an einen Spezialisten weitergeleitet wurde.
Für einzelne Regionen kann nach Drücken der 0-Taste eine spezielle elektronische Vertreterin, Elena, antworten. Da Sie den Megafon-Betreiber kostenlos anrufen können, sollten Sie ihn nicht überstürzen, denn er ist so konzipiert, dass er menschliche Sprache erkennen und Ihre Fragen hören und dann beantworten kann. Wenn Sie nicht mit Elena kommunizieren möchten, sondern Ihre Probleme mit einem echten Vertreter besprechen möchten, bitten Sie den Roboter, Sie mit dem Operator in Verbindung zu setzen. Sie kann Ihnen ihre Hilfe anbieten - Sie müssen dies verneinen. Sie können die Nummer 0500 im Netz aus jeder Region Russlands kostenlos anrufen.
Nummer des technischen Supports von Megafon für die Kommunikation über ein Mobiltelefon
Für Abonnenten in ganz Russland gibt es eine kostenlose Hotline für die Kommunikation mit dem Betreiber - 8-800-5500-500.
Sie können es sowohl von Ihrem Handy kostenlos als auch von Festnetztelefon... Dabei die schönste Zeit Anrufe werden spät am Abend oder früher am Morgen erfolgen, da Support-Mitarbeiter tagsüber oft überfordert sind. Es ist besser, Wochentage für einen Anruf zu wählen. Am Wochenende wird die Call-Center-Nummer mehrmals angerufen. Auch der Anruffluss am Anfang und Ende des Monats nimmt zu.
Sie können Megafon auch direkt eine Nachricht mit dem Text Ihres Widerspruchs an die Nummer 0500 an den Betreiber senden. Anrufe in ganz Russland sind kostenlos. Sie erhalten innerhalb von 10 Minuten eine SMS-Antwort. Manchmal muss man auf eine Antwort etwas länger warten.
Kontaktieren Sie den technischen Support von Megafon über ein Festnetztelefon
Um den Support-Service über das Festnetz anzurufen, verwenden Sie die Nummer 8-800-5500-500, die in ganz Russland verfügbar ist. Es ist für alle Teilnehmer innerhalb des Netzwerks kostenlos. Abonnenten aller anderen Mobilfunkanbieter zahlen für einen solchen Anruf nach ihrem eigenen. Sie können den Megafon-Betreiber anrufen, indem Sie diese Kombination zu jeder Tageszeit kostenlos wählen.
So rufen Sie das Megafon-Callcenter beim Roaming vom Telefon aus an
Bei Reisen oder Geschäftsreisen im Ausland ist manchmal die Unterstützung des Betreibers erforderlich. Für solche Fälle gibt es eine spezielle Nummer, unter der Sie den Support von überall auf der Welt anrufen können - + 7-926-111-0500.
Es lohnt sich genau dieses Formular mit einem Pluszeichen am Anfang einzutippen, das ist internationales Format... Anrufe von allen Nummern innerhalb des Netzes sind kostenlos.
Firmenkunden können spezielle Kurzkombinationen verwenden, um den Operator anzurufen - 0500 und 0555. Auf der offiziellen Website finden Sie eine Liste aller Länder, aus denen ein Anruf beim technischen Support möglich ist. Alle Anrufe von Kurznummern werden gemäß dem Glockenszenario getätigt. Nachdem Sie versucht haben, die Vermittlung von Kurznummern anzurufen, wird Ihr Anruf abgebrochen und Sie werden von der Nummer + 7-928-111-0555 oder + 7-928-111-0500 zurückgerufen. Sie zahlen nicht für eingehende Anrufe.
Andere Kommunikationswege mit dem Betreiber Megafon
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht telefonieren können, können Sie jederzeit das Portal lk.megafon.ru aufrufen und alle erforderlichen Informationen in einem speziellen Hilfebereich abrufen. Diesen Abschnitt finden Sie auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen. Bitte beachten Sie, dass Sie auf der rechten Seite Links zu den offiziellen Seiten der sozialen Netzwerke des Unternehmens finden. Gehen Sie zu einem von ihnen und besprechen Sie Ihr Problem in den Beiträgen. Sie können eine Frage auf Facebook, Twitter, Odnoklassniki, Habrahabr, Vkontake stellen.
Es gibt einen speziellen Link "Schreiben Sie uns". Wenn Sie darauf klicken, können Sie alles, was Sie möchten, direkt von der Site aus fragen. Anschließend erhalten Sie die Antwort auf die E-Mail, die beim Erstellen einer Bewerbung angegeben werden muss. Die "FAQ"-Seite selbst ist eine Sammlung der beliebtesten Anfragen, die Abonnenten an den Betreiber stellen. Beachten Sie die Liste solcher Antworten links im Block. Sie werden in Form von Hauptthemen präsentiert. Wählen Sie eine aus und eine Liste mit vorgefertigten Antworten zu diesem Thema wird geöffnet. Der Einfachheit halber gibt es ein Suchfeld für Fragen, das Sie verwenden können.
Für eine vollständige Interaktion und Kontrolle über die Nummer helfen Ihnen Megafon-Kontakte, einschließlich der offiziellen Website und der Kundensupportnummer, die rund um die Uhr für jeden Abonnenten des Netzwerks verfügbar ist. Geleitet von den nützlichen Informationen auf dieser Seite erhalten Sie qualifizierte Unterstützung von den Contact Center-Spezialisten Mobilfunkanbieter Megaphon.
In der modernen Welt gibt es keine Menschen mehr, die keinen Mobilfunkanschluss hätten. Menschen mittleren Alters, Teenager, Rentner und sogar Kinder - jeder nutzt die Mobilfunkkommunikation! Sie führen Verhandlungen auf dem Handy, machen Geschäfte, lesen, verfolgen die Nachrichten – sie machen alles! Und vieles davon wäre ohne Telekommunikationsunternehmen nicht möglich gewesen, unter denen Megafon als eines der ersten Unternehmen auf dem Mobilfunkmarkt auftaucht. Manchmal treten jedoch Situationen auf, in denen Sie dem Mobilfunkanbieter Fragen stellen müssen. Wie das geht, verraten wir Ihnen in diesem Artikel ausführlich.
Was ist der Megafon-Support-Service?
Megafon-Support-Service
ist eine Referenz- und Informationsorganisation im Unternehmen, deren speziell geschulte Mitarbeiter den Kunden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Seite stehen. Sie können den Support-Service aus jeder Region des Landes, auch aus dem Ausland, kontaktieren. Für den Anruf fallen keine Abonnementgebühren an.
Wichtig
: Megafon ist der größte Mobilfunkanbieter in Russland. Seine Kunden sind über 76 Millionen Abonnenten, mehr als 30.000 Mitarbeiter arbeiten für das Unternehmen, 20 Jahre Erfahrung. Unser Ziel ist es, alles zu tun, damit Sie immer in Kontakt bleiben!
Das Unternehmen Megafon bietet alle Dienste für Kommunikation, SMS, Internet sowie Mobile Entertainment an, darunter Wettermeldungen, Horoskope und vieles mehr. Nachfragen wegen Spezialangebot, Tarife, Schulden und alles andere, was das Verhältnis zwischen Betreiber und Mitarbeiter betrifft, können Sie den Support anrufen.
Megafon-Hotline mobil telefonieren (innerhalb des Netzes)
Sie können das Support-Center des Unternehmens von einer Handynummer aus kontaktieren, Sie können anrufen 8800 5500 500
Dazu muss der Mitarbeiter die Nummer wählen und, nachdem er den Anweisungen des Roboterbedieners zugehört hat, in Kontakt bleiben.
Bitte beachten Sie: Aufgrund der großen Anzahl der Abonnenten des Unternehmens kann es sein, dass Sie gebeten werden, längere Zeit in Kontakt zu bleiben. Warten Sie einfach auf die Verbindung mit dem Operator, Sie können sogar die Freisprecheinrichtung zur Bequemlichkeit einschalten. Der Support-Anruf ist kostenlos!
Sobald der Callcenter-Spezialist frei ist, werden Sie sofort mit dem Mobilfunkanbieter verbunden. Jetzt können Sie Ihre Fragen stellen.
Sie können diese Nummer auch von zu Hause und jedem anderen Firmentelefon kostenlos anrufen. Ist gratis!
beachten Sie
: Das Gespräch mit dem Operator wird aufgezeichnet! Bitte halten Sie sich an die Verhaltensregeln.
Hotline Megafon aus dem Ausland
Wenn Sie den Support aus dem Ausland anrufen, funktionieren die Kurznummern 0555 und 0500 nicht. Um das Unternehmen vom Roaming aus anzurufen, müssen Sie wählen ± 7 926 111 0500.
Dies ist die internationale Hotline-Nummer. Auch das Telefonieren über Megafon ist unabhängig vom Roaming kostenlos. Bei Anrufen von anderen Betreibern werden die Kosten des Anrufs im Tarif dieser Betreiber für die Verbindung nach Russland berechnet.
Wenn Sie die Roaming-Nummer längere Zeit nicht erreichen können, verwenden Sie alternative Kommunikationswege mit dem Unternehmen: das Internet, d. h. die Website des Unternehmens und soziale Netzwerke.
Die einfachste und bequemste Möglichkeit, die Kontrolle über Ihre Nummer zu erlangen, ist das persönliche Konto von Megafon, das über die offizielle Website mit Login und Passwort eingegeben wird. Das ist wirklich das Beste, was Abonnenten heute geboten wird.
Megafon-Support-Kurznummer
Es gibt eine Kurznummer für den Support-Service 0555 und 0500.
Es ist leichter zu merken und einfacher zu tippen. Außerdem werden Sie, wie in den beiden vorherigen Fällen, gebeten, in der Leitung zu bleiben, bis die erste Telefonistin frei ist. Megafon wird von Millionen als die beste und zuverlässigste Mobilfunkkommunikation gewählt, daher kann es aufgrund des großen Kundenstroms schwierig sein, die Betreiber zu erreichen. Wir bitten um Ihr Verständnis und bitten um Entschuldigung!
Das Unternehmen kümmert sich um seine Kunden. Jedes Jahr entwickelt Megafon mit seinen 30.000 Mitarbeitern neue Tarife, spezielle, profitables Angebot, erhöhen Sie die Geschwindigkeit des Internets, erhöhen Sie das verfügbare Maß an Gigabyte - sie tun alles, damit der Kunde in Kontakt bleibt und sich glücklich fühlt.
Alle Disponenten des Unternehmens werden vierteljährlich einer strengen Auswahl unterzogen. Disponenten sind höflich und vor allem über die neuesten Innovationen und Angebote von Unternehmen informiert. Sie können jederzeit die bequemste der drei aufgeführten Nummern anrufen und sich über die Details der Angebote oder Informationen zum Konto und vieles mehr informieren.
Unsere Spezialisten sind nicht unhöflich und antworten nicht falsch - alle Mitarbeiter durchlaufen eine spezielle psychologische Ausbildung. Wir bitten aber um Verständnis und aus Spaß rufen die Disponenten nicht an. Denn in diesem Moment nimmst du dir die Zeit von jemandem.
Das Unternehmen arbeitet ohne Unterbrechung, aber bei Problemen können Sie eines der oben genannten Telefone anrufen und sich über die Gründe für die Unterbrechung des Mobilfunkanbieters informieren.
0500, 0555, 8800 550050 Sie können jede dieser Nummern zu jeder Tages- und Nachtzeit ohne Pausen und Wochenenden anrufen. Es ist wichtig zu verstehen, dass das Unternehmen für Sie und seine Kunden arbeitet, und Sie sollten auf keinen Fall schüchtern sein, wenn Sie Fragen zu Tarifen, der Arbeit des Unternehmens, Angebotsbedingungen und Telefonanbietern haben. Unser Hauptziel ist, dass unsere Zusammenarbeit mit Ihnen optimal bleibt!
Support-Service
MegaFon-Support-Service - Kostenlose Hotline-Rufnummer 8800 und Informationsschalter, Zugang zum „Persönlichen Konto“
Kostenlose Nummern des Megafon-Support-Service
für Einwohner aller Regionen Russlands, Adressen für die Eingabe des persönlichen Kontos und Kontaktdaten des technischen Online-Supports des Betreibers.
Hotline-Telefone | Persönliches Konto | Online-Support und Feedback
Eine einzige kostenlose Nummer des Support-Dienstes für Abonnenten des Mobilfunkanbieters "Megafon":
8800 550 0500/0500
Sie können kostenlos anrufen Helpdesk Megafon
von irgendwelchen Handy, Mobiltelefon
oder ein Festnetztelefon der Russischen Föderation.
Wie rufe ich Megafon an?
Anrufe auf die Nummer des rund um die Uhr verfügbaren Referenz- und Informationszentrums Megafon 8800 55 00 500
werden für Einwohner aller Regionen Russlands, einschließlich Moskau und St. Petersburg, nicht berechnet und werden vom Betreiber für Anrufe aus der Stadt und . bezahlt Handynummern... Um den Operator direkt anzurufen
, warten Sie, bis das System alle Menüpunkte auflistet und Sie dann mit einem Callcenter-Berater verbindet.
Megafon-Support-Service
arbeitet für Kunden aus allen Regionen: Region Moskau, St. Petersburg und Umgebung, Zentralregion, Nordwesten, Fernost, Sibirien, Kaukasus, Wolgaregion und Ural. Sie können den Megafon-Betreiber nicht erreichen?
Um den Betreiber "Megafon" anzurufen von einem anderen Mobilfunkanbieter (Beeline, MTS und Tele2) oder Festnetztelefon
, nutzen Sie die gebührenfreie Nummer 8 800 550 0500.
Bei Anruf von Handy mit Megafon verbunden, für die kostenlose Kommunikation mit dem Betreiber, verwenden Sie Helpdesk-Kurznummer
um sich mit dem technischen Support-Mitarbeiter zu verbinden und Informationen zu erhalten, anstatt Gebührenfreie Telefonnummer 8800.
Supportnummer für Anrufe aus Moskau und aus dem Ausland:
+7 926 111 0500Wenn Sie sich im internationalen Roaming befinden, sind Anrufe unter der Nummer +7 926 1110500 für Sie kostenlos. Für Anrufe aus Moskau und von ausländischen Nummern können Sie auch die Nummer +7 495 507 7777 . verwenden
... Bitte beachten Sie, dass Anrufe an die angegebene Contact-Center-Nummer nach den Tarifen Ihres Telekom-Betreibers abgerechnet werden. Wir empfehlen die Nummer +7 495 507 7777 für Anrufe aus dem Ausland von Telefonen anderer Mobilfunkanbieter und Stadtnummern außerhalb Russlands zu verwenden.
Der Abonnentenservice des Telekommunikationsunternehmens MegaFon berät Kunden in allen Fragen rund um Abo-Dienste, Änderung und Klärung des Tarifplans, Einstellung mobiles Internet, verbinden und trennen kostenpflichtige Dienste und zu anderen Themen. Zur Erbringung von Dienstleistungen benötigt der Hotline-Betreiber möglicherweise Ihre persönlichen Passdaten. Zum Anschluss Zusatzleitungen Es können Gebühren gemäß den Tarifen des Betreibers anfallen.
Persönliches Konto des Megafon-Abonnenten
Um den Personal Account Megafon "Service-Guide" zu verwenden, wählen Sie Ihre Region aus der Liste unten aus und folgen Sie dem Link.
| Moskau und die Region MoskauSankt Petersburg und die RegionZentralregion MegaFon Nordwest Gebiet Archangelsk, Gebiet Wologda, Gebiet Ivanovo, Gebiet Kaliningrad, Gebiet Kostroma, Gebiet Murmansk Gebiet Nowgorod Gebiet Pskow, Republik Karelien, Gebiet Smolensk, Gebiet Twer, Gebiet Jaroslawl Megaphon Fernost Region AmurJüdische Autonome RegionSabaykalsky KraiIrkutsk RegionKamtschatka RegionMagadanRepublik BurjatienRepublik Sacha (Jakutien) Region SachalinRegion Chabarowsk Autonomer Kreis Tschukotka |
Megaphon Sibirien Altai-Territorium Gebiet Kemerowo Region Krasnojarsk Gebiet Nowosibirsk, Gebiet Norilsk und Taimyr MROM, Republik Altai, Republik Tyva, Republik Chakassien, Gebiet Tomsk Megaphon Kaukasus Region BelgorodRegion WoroneschRegion KrasnodarRegion LipezkRepublik AdygeaRepublik DagestanRepublik InguschetienRepublik Kabardino-BalkarienRepublik Karachay-TscherkessienRepublik NordossetienRegionRostowRegion Stawropol RegionTambovRegion Tschetschenien Megaphon Wolga-Region Region Astrachan Gebiet Wolgograd Orenburg RegionPenza RegionRepublik BaschkortostanRepublik KalmückienRepublik Mari ElRepublik MordwinienRepublik TatarstanSamara RegionSaratov RegionUlyanovsk RegionTschuwaschen Megaphon Ural Kirov RegionKurgan RegionPerm RegionPrimorsky RegionRepublik Komi Region Swerdlowsk Region Tjumen Udmurtische Republik Chanty-Mansi Autonomer Kreis Tscheljabinsk Autonomer Bezirk Jamal-Nenzen |
Mit dem Internetdienstsystem für Abonnenten Megafon "Service-Guide" können Sie alle Dienste auf Ihrer Nummer verwalten: Tarifplan ändern, Details anzeigen, Dienste verbinden, Ihr Konto auffüllen und viele andere Aktionen ausführen. Wenn Sie es zum ersten Mal verwenden, benötigen Sie ein Passwort, um das "Persönliche Konto" zu betreten. Folgen Sie dazu den Anweisungen auf der Hauptseite des LC, um sich im System anzumelden.
Persönliches Konto des Kunden
ist auf der offiziellen Website von Megafon Russia in Ihrer Region verfügbar. Ausführliche Informationen zu den Regeln für die Arbeit mit persönliches Konto Abonnent wenden Sie sich bitte an den Support-Service, um Hilfe und technische Unterstützung zu erhalten 8800 550 0500
, kostenlos von jeder Handy- oder Stadtnummer in Russland (einschließlich Telefonen anderer Betreiber). Sie können den Abo-Service rund um die Uhr kontaktieren.
Online-Kundensupport "Megafon"
Wenn Sie den Megafon-Helpdesk nicht erreichen konnten, senden Sie eine SMS! Kostenlose SMS-Nachrichten an den Abonnentendienst des Unternehmens können an die "SMS-Hotline"-Nummer 0500 gesendet werden.
Die Mitarbeiter des Megafon-Helpdesks sind immer verfügbar, um mit Kunden in den beliebtesten sozialen Netzwerken zu kommunizieren: offizielle Megafon Vkontakte-Gruppen
, auf Odnoklassniki
und auf Facebook
.
Neben Accounts in den sozialen Netzwerken von Megafon steht News-Liebhabern in lakonischer Form auch der offizielle Micro-Blog des Betreibers auf Twitter zur Verfügung.
wo regelmäßig alle Neuigkeiten veröffentlicht werden und eine nützliche Information für Abonnenten. Die neugierigsten und gelehrtesten Kunden werden vom technischen und pädagogischen Blog des Unternehmens über die beliebte Ressource Habrahabr angesprochen.
Regionen, in denen Megafon tätig ist
Kundensupport Megafon GSM / 3G / 4G
arbeitet für die Kunden des Unternehmens in den folgenden Regionen:
Moskau und St. Petersburg, Republik Adygea (Maykop), Altai-Territorium (Barnaul), Region Amur (Blagoveshchensk), Region Archangelsk (Archangelsk, Koryazhma, Kotlas), Region Astrachan (Astrachan), Region Belgorod (Belgorod, Stary Oskol, Gubkin .) ), Gebiet Brjansk (Brjansk, Klintsy, Nowosybkow), Republik Burjatien (Ulan-Ude), Gebiet Wladimir (Wladimir, Kovrow, Murom, Aleksandrow, Gus-Chrustalny), Gebiet Wolgograd (Wolgograd), Gebiet Wologda (Wologda, Tscherepowez, Babaevo), Region Woronesch (Voronezh, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), Republik Dagestan (Makhachkala), Jüdische Autonome Region (Birobidschan), Transbaikal-Territorium (Tschita), Region Ivanovo (Ivanovo), Republik Inguschetien (Magas), Region Irkutsk (Irkutsk) -Tscherkessische Republik (Tscherkessk), Republik Karelien (Petrozavodsk, Kondopoga, Kostomuksha, Segezha), Gebiet Kemerowo (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetskiy, Mezhdurechensk), Gebiet Kirov (Kirov, Kirovo-Chepetsk, Vyatskiye Ukhta), Republic . of Komi Polyany , Workuta, Petschora), Gebiet Kostroma (Kostroma, Bui, Sharya), Gebiet Krasnodar (Krasnodar, Sotschi, Novorossiysk, Armavir), Gebiet Krasnojarsk (Krasnojarsk), Gebiet Kurgan (Kurgan), Gebiet Kursk (Kursk, Zheleznogorsk, Kurchatov), Gebiet Leningrad (Gattschina, Wyborg, Sosnowy Bor, Wsewoloschsk), Gebiet Lipezk (Lipetsk, Jelets), Gebiet Magadan (Magadan), Republik Mari El (Joschkar-Ola), Republik Mordwinien (Saransk), Gebiet Moskau (Odintsovo, Sergiev .) Posad , Ramenskoe, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytischchi, Shchelkovo), Region Murmansk (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk), Autonomer Kreis der Nenzen (Naryan-Mar), Region Nischni Nowgorod (Nischni Nowgorod, Dzerin), Gebiet Nowgorod (Weliki Nov Stadt, Borovichi, Valdai), Gebiet Nowosibirsk (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kuibyshev), Gebiet Omsk (Omsk), Gebiet Orenburg (Orenburg), Gebiet Orjol (Oryol, Livny, Mzensk), Gebiet Pensa (Penza), Gebiet Perm ( Perm), Region Primorski (Wladiwostok), Region Pskow (Pskow, Welikije Luki), Republik Altai (Gorno-Altaisk), Republik Baschkortostan (Ufa), Region Rostow (Rostow am Don, Taganrog, Schachty, Nowotscherkassk), Region Rjasan (Rjasan, Kasimow, Skopin), Gebiet Samara (Samara), Gebiet Saratow (Saratow), Gebiet Sachalin (Juschno-Sakhalinsk), Gebiet Swerdlowsk (Jekaterinburg), Republik Nordossetien - Alania (Wladikawkas), Gebiet Smolensk (Smolensk .) , Wjasma, Roslawl), Gebiet Stawropol (Stawropol, Nevinnomyssk), Gebiet Tambow (Tambow, Mitschurinsk, Rasskazovo), Republik Tatarstan (Kasan), Gebiet Twer (Tver, Rschew, Wyschny Wolochek), Gebiet Tomsk (Tomsk, Sewersk, Strezhevoy .) ), Tula-Region(Tula, Nowomoskowsk, Donskoi), Republik Tywa (Kysyl), Gebiet Tjumen (Tjumen), Republik Udmurtien (Ischewsk, Sarapul, Wotkinsk, Glasow), Gebiet Uljanowsk (Uljanowsk), Gebiet Chabarowsk (Chabarowsk), Republik Chakassien (Abakan .) ), Chanty-Mansi Autonomer Kreis - Jugra (Chanty-Mansiysk), Gebiet Tscheljabinsk (Tscheljabinsk, Magnitogorsk, Zlatoust, Miass, Kopeysk), Tschetschenische Republik (Grosny), Tschuwaschische Republik (Tscheboksary), Tschukotka Autonomer Kreis (Anadyr), Republik Sacha (Jakutsk), Autonomer Kreis Jamalo-Nenzen (Salekhard) und Gebiet Jaroslawl (Jaroslawl).
Änderungen der Kontaktdaten und der geografischen Präsenz des Betreibers sind möglich, überprüfen Sie die aktuellen Informationen auf rund um die Uhr kostenlose Telefonhotline Megafon
(Weiterleitungsdienst des Mobilfunkanbieters) 8800 550 0500 oder auf der offiziellen Ressource www.megafon.ru. Alle Infos, Zahlen Mehrkanal-Telefone und Links sind Stand Juli 2019. Technischer Support und Megafon-Helpdesk
rund um die Uhr und sieben Tage die Woche arbeiten.
Kostenloser Anruf zu Megafon
unter der Telefonnummer 8 800 550 0500 wird garantiert, wenn sich ein Mobilfunkteilnehmer auf dem Territorium Russlands befindet. Sie können den Operator zu jeder Tages- und Nachtzeit anrufen – der Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar.
Zur Kontrolle der Beratungsqualität können die Gespräche der Hotline-Berater mit den Teilnehmern aufgezeichnet werden. Alle Fragen, einschließlich „Wie rufe ich den Betreiber Megafon an?“ oder beispielsweise „Wie lautet die Nummer des Betreibers Megafon?“ beantworten Support-Spezialisten umgehend über das Internet und soziale Netzwerke. Alle Tarife und Kontakte der Megafon Open Joint Stock Company dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sind kein öffentliches Angebot.
Ein riesiges Kontingent des Megafon-Netzwerks in der Moskauer Region, einer Metropole der Welt, kann jederzeit zu jeder Tages- und Nachtzeit auf die qualifizierte Hilfe von Megafon-Mitarbeitern zählen.
Gleichzeitig wird die Betreuung und der Service des arbeitenden Personals im Unternehmen auf einem hohen professionellen Niveau in einer ruhigen psychologischen Atmosphäre durchgeführt, wenn der Telekom-Operator alle Ihre Fragen höflich und geduldig anhört und eine Antwort gibt sie in kürzester Zeit.
Kommunikation mit dem Betreiber Megafon in Moskau
Und das Unternehmen selbst empfiehlt seinen Abonnenten freundlich, sich in jeder Situation, die bei der Arbeit der Mobilfunkkommunikation auftritt und den Benutzern von Kommunikationsdiensten Schwierigkeiten bereitet, sofort mit den Mitarbeitern von Megafon in Verbindung zu setzen. Beginnen wir zunächst mit den Telefonnummern der Betriebsassistenz der Megafon-Mitarbeiter für die Kunden des Megafon-Netzwerks.
- Nummer des Megafon OJSC Service Centers - 8-800-550-0500 , wo ein Teilnehmer aus Moskau und der Region Moskau von einem Mobil- oder Festnetztelefon aus alle dringenden Probleme lösen kann, indem er direkt mit dem Betreiber kommuniziert Mobilfunknetz Megaphon
- Kurze Nummer 0500 , verbindet den Teilnehmer mit dem Anrufbeantworter des Netzes und zeigt, wie Sie den Netzbetreiber Megafon der Region Moskau erreichen können.
- Moskauer haben auch eine zusätzliche Nummer 8-495-507-7777 , zu dem Sie von einem Moskauer Festnetztelefon aus anrufen können.
- Und es gibt auch eine universelle Zahl 8-926-111-0500 über die der Abonnent den Betreiber der Region Moskau über das Telefon eines anderen Betreibers des Mobilfunknetzes kontaktieren kann.
Um wichtige Kommunikationsprobleme zu lösen, Kooperationskontakte mit Betreibern anderer Mobilfunkunternehmen herzustellen oder finanzielle Probleme zu lösen, sollten Sie sich an die Zentrale des Megafon-Netzwerks in der Region Moskau wenden. Alle diese Methoden können in allen verwendet werden.
Zusätzliche Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Megafon-Netzbetreiber in der Region Moskau
Standort, der dem Kunden hilft, den Anruf an die Nummer zu identifizieren 8-800-550-0500 Durch den Anruf gelangt der Kunde zum Hauptsitz des Unternehmens, wo ihm der gesamte Plan seiner nächsten Maßnahmen mitgeteilt wird.
Der Abonnent kann auch den Lageplan der Megafon-Zentrale auf der zentralen Seite der Website megafon.ru finden und einsehen, wo seine Adresse, Öffnungszeiten und der kürzeste Weg des Kunden angegeben werden.
Es ist wichtig, dass der Abonnent jederzeit, wann immer er möchte, Gast einer beliebigen Moskauer Filiale werden kann. Mobilfunkunternehmen Megafon, davon gibt es in Moskau - 50 Büros. Auf der Karte des Hauptstandorts von OJSC Megafon sind alle Serviceeinrichtungen und Geschäfte des Unternehmens angegeben.
Der Zugang zum Mobilfunknetzbetreiber Megafon in Moskau und der Region Moskau ist auch über das Internet möglich. Um Informationen vom Betreiber des Megafon-Netzwerks zu erhalten, muss der Abonnent seine Website megafon.ru besuchen und die entsprechende Region angeben. In der oberen rechten Ecke sieht der Abonnent ein Fenster mit der Aufschrift „ Abonnentenhilfe».
Im Informationsmenü kann er die Registerkarte „ Online-Berater". Und dann folgen Sie den empfohlenen Empfehlungen - rufen Sie die Webcam an und stellen Sie Ihre Fragen an den Netzbetreiber.
Wenn der Abonnent aus irgendeinem Grund nicht direkt mit dem Mobilfunkanbieter kommunizieren kann, hat er die Möglichkeit, seine Frage mit Hilfe von . an den Mobilfunkanbieter zu senden SMS-Nachrichten oder über das Internet mit dem Dienst " E-Mail senden"Befindet sich auf der Registerkarte "Online Consultant" der Website megafon.ru.
